ai.com-Werbespot beim Super Bowl löst Traffic-Anstieg und Gegenreaktionen aus

Ein mysteriöser 30-sekündiger Super-Bowl-Werbespot lockte am Sonntagabend Millionen neugieriger Zuschauer auf die Website von ai.com, doch was als triumphale Produktankündigung im Wert von 85 Millionen Dollar gedacht war, entwickelte sich schnell zu einem Fiasko. 

Die ansprechendste Werbung des Abends verwandelte sich schnell in eine Welle von Beschwerden, da Millionen von Nutzern mit Gateway-Timeouts, endlosen Ladebildschirmen und vielen unbeantworteten Fragen zu kämpfen hatten.

ai.com weckt Neugierde mit Super-Bowl-Werbespot

Der 30-sekündige Spot von ai.com im vierten Viertel erzielte bis zu 9,1-mal mehr Interaktionen als ein durchschnittlicher Super Bowl LX- Werbespot und erreichte damit die Spitzenposition unter allen anderen Marken in EDOs jährlichem TV-Ergebnis-Ranking aller Super Bowl-Werbespots, das am Montag veröffentlicht wurde.

Allerdings wurde dieselbe Anzeige von der Kellogg School of Management der Northwestern University als „ineffektiv“ eingestuft, vor allem weil sie den Zuschauern den Wert des neuen Produkts von ai.com nicht klar vermitteln konnte.

Die Anzeige im vierten Quartal zeigte drei Benutzernamen (@mark, @sam und @elon), die von animierten Grafiken und demtracSlogan „AGI is coming“ begleitet wurden. Es wurden jedoch kaum oder gar keine Details darüber gegeben, was die Plattform ist oder was sie tatsächlich bietet. 

Der Einsatz des Mysteriums war defi effektiv, denn der Werbespot erreichte den Spitzenplatz im Engagement-Ranking von EDO (einem Unternehmen für TV-Ergebnisanalyse) und übertraf laut deren Analyse sogar den Super-Bowl-Werbespot um das 9,1-Fache.

Während es ai.com gelang, neugierige Besucher auf ihre Website zu locken, wurde diese anfängliche Welle der Vorfreude, Aufregung und Neugier schnell von anderen Emotionen abgelöst.

Kommt die künstliche Intelligenz? Wann? Wo? Wie?

Die Werbung von ai.com mit dem Slogan „AGI is coming“ ließ die Zuschauer mit mehr Fragen als Antworten zurück. Millionen von Zuschauern zückten während der Werbepause ihre Smartphones, um sich ihre Handynummern zu sichern, doch die meisten stießen aufgrund des enormen Besucherandrangs auf Fehlermeldungen und lange Ladezeiten. 

Laut ai.com bietet ihre Plattform „ autonome KI-Agenten “ an, die im Namen ihrer Nutzer arbeiten, Nachrichten senden, Aktionen appübergreifend ausführen und sogar mit Aktien handeln können.

Der CEO, Kris Marszalek, erläuterte seine Vision als „ein dezentrales Netzwerk von Milliarden von Agenten, die sich selbst verbessern und diese Verbesserungen untereinander teilen, wodurch die Fähigkeiten der Agenten enorm und schnell erweitert und das Aufkommen von AGI beschleunigt wird.“

Für den durchschnittlichen Zuschauer, der mit KI-Begriffen nicht vertraut ist, bot der Super-Bowl-Werbespot jedoch kaum oder gar keinen Kontext darüber, worauf er sich eigentlich einließ, sodass er eher verwirrt als begeistert war.

„Im Moment ist es eher ein Versprechen als ein fertiges Produkt“, sagte Jamey Tucker, ein Journalist für Konsumtechnologie, in seiner jüngsten Analyse für WRDW . „Die Plattform ist noch nicht vollständig einsatzbereit. Es gibt kein fertiges Produkt, das die meisten Leute heute schon nutzen können.“

Wird die Öffentlichkeit die Geduld mit ai.com verlieren?

Weniger als eine Stunde nach Ausstrahlung des Werbespots beschwerten sich Nutzer bereits in den sozialen Medien über Fehlermeldungen, Gateway-Timeouts und Website-Ausfälle. 

Gestern, als die Beschwerden zunahmen, antwortete Marszalek auf X : „Wahnsinniges Verkehrsaufkommen. Wir waren auf ein solches Ausmaß vorbereitet, aber nicht auf DAS.“ Später führte er die Störungen auf externe Faktoren zurück, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens lagen.

Für Nutzer, die die anfänglichen Hürden schließlich überwunden hatten, entsprach das Nutzererlebnis dennoch nicht den Erwartungen. Die Website verlangt eine Kreditkarte, um zu beweisen, dass die Nutzer Menschen sind, die eigentliche Funktionalität des KI-Agenten ist jedoch weiterhin nicht verfügbar. 

Aktuell können Benutzer nur zwei Handles reservieren – einen für sich selbst und einen weiteren für ihren zukünftigen KI-Assistenten. Ein aktives Produkt zur Nutzung ist jedoch noch nicht verfügbar.

Trotz massiver Investitionen bestehen Zweifel an der Produktreife

Die technischen Schwierigkeiten, die trotz des hohen Investitionsvolumens für die Kampagne/den Launch auftraten, sorgen nun für Verwunderung. Da Marszalek die Domain ai.com für 70 Millionen Dollar (in Kryptowährung, der höchste Domainverkauf der Geschichte ) erwarb und zusätzlich schätzungsweise 8–10 Millionen Dollar allein für den Super-Bowl-Werbespot sowie die Produktionskosten anfielen, könnten die Gesamtinvestitionen fast 85 Millionen Dollar betragen.

„Technologieunternehmen nutzen große Ereignisse wie den Super Bowl oft, um die Angst, etwas zu verpassen, zu schüren und Menschen dazu zu bewegen, erst zu handeln und dann Fragen zu stellen“, so die Analyse von WRDW. „Das Gefühl der Dringlichkeit, das viele Zuschauer während des Werbespots empfanden, war beabsichtigt.“

Vor der Fertigstellung eines Produkts einen Hype zu erzeugen, ist in der Tech-Branche nichts Neues. Doch das Ausmaß der Investitionen von ai.com in Verbindung mit den darauf folgenden Infrastrukturproblemen hat Skepsis hervorgerufen. Die Plattform wurde schließlich wiederhergestellt, sodass Nutzer sich weiterhin registrieren und ihre Benutzernamen reservieren können. 

Allerdings spielen erste Eindrücke eine große Rolle, insbesondere im Technologiebereich, und nun fragt sich die Öffentlichkeit, ob das Produkt wirklich schon für den Massenmarkt bereit ist oder ob sie sich vom Hype um eine noch im Aufbau befindliche Vision mitreißen lässt.

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