FOKUS 5-ServiceNow kündigt Verzögerungen bei Nahost-Geschäft an, Aktie stürzt ab

- von Jaspreet Singh

22. Apr (Reuters) - ServiceNow NOW.N meldete am Mittwoch, dass Verzögerungen beim Abschluss mehrerer großer Regierungsgeschäfte im Nahen Osten das Wachstum des Abonnementumsatzes im ersten Quartal beeinträchtigten und die Aktien des Unternehmens im erweiterten Handel um 12 Prozent fielen.

Das Unternehmen gab an, dass das Wachstum des Abonnementumsatzes durch den verzögerten Abschluss mehrerer großer On-Premises-Geschäfte in der Region aufgrund des anhaltenden Konflikts mit einem Gegenwind von etwa 75 Basispunkten konfrontiert war (link).

Chief Operating Officer Amit Zavery sagte gegenüber Reuters, dass diese Geschäfte voraussichtlich im Laufe des Jahres abgeschlossen werden. "Wir wissen nicht, wann diese Konflikte beigelegt sein werden, aber wir arbeiten weiter mit diesen Kunden zusammen", sagte er.

ServiceNow sieht sich wie seine Konkurrenten auch mit der Sorge der Investoren konfrontiert, dass Tools für künstliche Intelligenz die Unternehmenskunden von traditioneller Software abziehen könnten, indem sie einige der Aufgaben automatisieren, die zuvor von ihren Produkten erledigt wurden.

Die fortschrittlichen Kodierungstools von Anthropic und OpenAI haben in den letzten Monaten einen Ausverkauf von Softwareaktien ausgelöst, was an der Wall Street als "SaaSpocalypse" (link) bezeichnet wird - ein Begriff, der die düstere Lage der Software-as-a-Service-Unternehmen widerspiegelt.

Zavery sagte: "Ich mache mir keine Sorgen über das Narrativ", da mehr als 50 Prozent des Neugeschäfts aus nicht sitzplatzbasierten Preismodellen stammen, bei denen der Umsatz an die Plattformnutzung und nicht an Benutzerlizenzen gebunden ist.

Die Übernahme des Cybersecurity-Startups Armis für 7,75 Milliarden US-Dollar (link) könnte im Geschäftsjahr 2026 ebenfalls zu kurzfristigen Herausforderungen führen und die freie Cashflow-Marge um etwa 200 Basispunkte für das Jahr und die operative Marge um etwa 125 Basispunkte im zweiten Quartal beeinträchtigen.

Im ersten Quartal sicherte sich ServiceNow 16 Geschäftsabschlüsse, die jeweils einen Bewertung von mehr als 5 Millionen US-Dollar auf Jahresbasis hatten.

CEO Bill McDermott sagte in einer Telefonkonferenz nach den Geschäftszahlen, dass das Unternehmen nicht unter dem Druck von Kunden stand, die Preise für seine Kernprodukte zu senken, selbst wenn die Kunden ihre Ausgaben für KI-Lösungen erhöhten.

ServiceNow erwartet für das Jahr 2026 einen Abonnementumsatz zwischen 15,74 und 15,78 Milliarden US-Dollar, gegenüber einer früheren Prognose von 15,53 bis 15,57 Milliarden US-Dollar.

Die Prognose für den Abonnementumsatz von 3,815 bis 3,820 Milliarden US-Dollar für das zweite Quartal übertraf auch die durchschnittliche Schätzung der Analysten von 3,75 Milliarden US-Dollar, so die von LSEG zusammengestellten Daten.

Der Umsatz des ersten Quartals von 3,77 Milliarden Dollar und der bereinigte Gewinn pro Aktie von 97 Cents übertrafen die Schätzungen von 3,74 Milliarden Dollar bzw. 96 Cents.