AI投資回報存疑之際，Anthropic推出Claude企業版成本工具
2026年10月28日，Anthropic推出了Claude Enterprise的三項新功能。通過這些功能，組織可以瞭解員工如何使用Claude、使用所產生的成本以及其實際效用。此次發佈正值企業面臨日益增長的壓力，需證明其AI投資效率之際。
這三項工具的實際作用
這三項新功能分別是：智能報告（Smart reports）、應用內調查（In-app surveys）和共享組預算（Pooled group budgets）。
智能報告（自9月10日起處於測試階段）可幫助管理員瞭解員工如何使用Claude。管理員可選擇團隊、一個或多個Claude應用，以及最長28天的報告週期。隨後，智能報告將分析所選團隊和應用中Claude對話記錄的樣本，並對員工使用Claude完成的任務進行分類。
智能報告展示員工的工作產出，並根據Anthropic的標準定價（折扣前）計算使用成本。此外，它還能識別諸如工具調用失敗等問題，並建議可轉化爲可複用技能的重複性工作流。
智能報告默認關閉。其設計目的是指導投資決策，而非用於評估員工表現。每個組織每月可免費生成10份報告。
應用內調查則詢問員工 Claude 幫助他們實現了哪些目標、對其工作時間產生了何種影響，以及若沒有它工作會受到哪些阻礙。管理員可以編輯問題並導出答案。
共享組預算允許團隊共享每月支出限額，同時爲每位員工保留獨立的限額。當員工發送提示詞或使用 Claude 時，費用將同時從這兩個限額中扣除。任一限額用盡時，使用量將被暫停。當支出達到團隊共享預算的 50%、75%、95% 和 100% 時，管理員會收到警報。
測量差距所在之處
更關鍵的問題是，企業是否獲得了與其投入相匹配的價值。智能報告可以展示員工藉助Claude產出的成果及其成本，但無法證明這些工作帶來了收入增加或支出減少。美聯儲的研究也表明，感知到的生產力提升可能領先於實際可衡量的改善。
KPMG的第三季度全球AI脈搏調查了來自20個國家的2,131位高層管理人員，結果清晰地揭示了這一差距。儘管89%的高管表示其公司從人工智能中受益，但其中僅有12%的人將收益與成本進行了持續對比。而在那些已經從中獲得一定收益的公司中，這一比例躍升至48%。
另一項研究也指出了類似的鴻溝。麥肯錫發現，80%的企業報告稱個人生產力有所提升。然而，只有37%的企業將任何企業層面的EBIT影響歸因於人工智能。與此同時，BCG發現，儘管在人工智能技術上的支出佔到了收入的3.3%，但近一半受訪企業正在從人工智能中創造價值。
爲何此時出現
高管們此前已經在努力控制人工智能的費用。KPMG的第二季度調查發現，隨着人工智能部署的擴大，29%的企業難以理解或管理運營成本。Cryptopolitan在7月報道了這一發現。
Axios上出現了一則更令人擔憂的報道。一位顧問聲稱，某家未具名的企業在未能設置使用限額的情況下，單月內產生了高達5億美元的Claude賬單。然而，該客戶的身份及其計費記錄均未公開。因此，這一說法仍未經證實。
更嚴格的問責制可能帶來的改變
Anthropic有充分的理由幫助企業管理其AI支出。根據Ramp的AI指數追蹤的企業數據，Anthropic在令牌支出中的份額從9月25日的51.3%上升至10月23日的60.5%。
與此同時，全球AI支出持續增長。Gartner預測，到2026年將達到2.7萬億美元，較前一年增長49.5%。基礎設施佔據最大份額。更好的報告功能可以幫助企業瞭解AI預算的去向以及哪些工作能帶來價值。但瞭解AI成本並不等同於證明其投資回報。
不要只是閱讀加密貨幣新聞，要真正理解它。訂閱我們的通訊。 免費。
