人本公司因克勞德·馬克斯計劃面臨訴訟

Anthropic 公司遭到華盛頓特區一位客戶的集體訴訟，該客戶聲稱這家人工智能提供商的 Claude Max 訂閱套餐提供的使用量遠低於廣告宣傳，而且性價比低於預期。.

這起訴訟由Claude用戶兼訂戶Karl Kahn提起，指控Anthropic公司在其Claude Max 5x和Max 20x套餐中存在欺詐行爲，這兩個套餐的月費分別爲100美元和200美元。據《華爾街日報》報道，Kahn聲稱，這兩個套餐都承諾提供比基礎版Claude Pro套餐多倍的使用量，但實際的使用限制並不明確，而且在沒有充分通知的情況下進行了更改。.

該訴訟尋求集體訴訟認證，涵蓋自去年 4 月以來使用 Max 套餐的用戶。.

承諾的功能與交付的產品存在差異

Claude用戶提起的訴訟直接關注 Anthropic 產品營銷中使用的語言與實際獲得的服務之間的差距。

Anthropic 公司大力宣傳其標準版 Claude Code Pro 訂閱的 Max 5x 和 20x 版本，稱其爲直接擴展選項，並可倍增產品的基本使用量限制。然而，許多重度用戶，尤其是依賴 Claude 進行編碼和技術解決方案的開發人員，據稱對他們從高級服務中獲得的實際使用量提出了抱怨。.

訴訟 稱， 廣告宣傳的限制並未得到遵守，而且 Anthropic 在未向訂戶發出任何明確通知的情況下更改了這些限制。

使用量上限已成爲訂閱式人工智能服務用戶和提供商熱議的話題。與傳統軟件訂閱不同，後者增加用戶的邊際成本相對較低，而與人工智能模型的每一次交互都需要消耗計算資源，從而產生實際的運營成本。每一次提示和響應都會消耗處理能力，進而推高數據中心、芯片和能源消耗等方面的費用。.

這種經濟現實促使人工智能提供商實施更嚴格的使用控制措施，包括限速機制、速率限制和每日消息上限，旨在管理基礎設施需求並維持盈利能力。.

Google 現在爲其 Gemini 服務公佈了固定的每日提示限制，而 Anthropic 已採取措施阻止第三方工具，這些工具允許訂閱者通過消費者級別的套餐以固定訂閱費率運行高容量工作負載。

人類活動及其電力用戶成本問題

據 PYMNTS 稱，Anthropic 的 Claude Code 套餐每月收費 200 美元，重度用戶每月消耗的計算資源價值在 600 美元到 1500 美元之間，而這筆費用是trac的。較低的價格可以吸引更多用戶，但由於高級用戶的使用量巨大，服務成本往往最高。.

這種動態使得人工智能訂閱模式在結構上與其他訂閱服務（例如 Netflix 或 Spotify）截然不同，在後兩種模式下，多一個觀衆或聽衆幾乎不會增加任何費用。但對於人工智能公司而言，每個重度用戶都會直接增加服務的成本。.

來自其他人工智能公司和競爭對手的價格壓力也在不斷加劇。谷歌 已將 其入門級AI Plus套餐的價格從每月7.99美元降至4.99美元，並將其頂級套餐的價格從250美元降至200美元。據報道，OpenAI也在考慮降低價格，而Meta已開始首次測試付費人工智能訂閱服務。

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