610萬工人，其中大部分是從事行政工作的女性，容易受到人工智能的影響。

最新民調數據顯示，美國人開始以驚人的速度將人工智能融入到日常工作中，這讓許多人感到驚訝。.

蓋洛普最新發布的勞動力調查顯示，12%的成年職場人士現在每天都會在工作中使用人工智能。這項於今年秋季開展的調查訪問了超過22000名美國在職人員，結果表明這些工具在全美各地的辦公室和工作場所的普及速度非常快。.

調查，約四分之一的員工每週至少幾次使用人工智能。近一半的員工表示每年至少使用這些技術幾次。這與2023年相比有了顯著增長，當時只有21%的員工表示他們偶爾會使用人工智能。這一轉變源於ChatGPT引發的人工智能工具的激增，這些工具可以處理諸如撰寫電子郵件、編寫代碼、精簡冗長報告、製作圖像和回答問題等任務。

在佛羅里達州新士麥那海灘一家家得寶工作的吉恩·瓦林斯基就是這股人工智能新用戶浪潮的代表。這位70歲的老人在上班期間大約每小時都會拿出手機，向人工智能助手諮詢電器部門的產品，尤其是在遇到自己不熟悉的商品時。.

“我認爲如果我不能這樣做，我的工作會受到影響，因爲會有很多聳肩和‘我不知道’的情況，而顧客不想聽到這些，”瓦林斯基解釋說。.

科技工作者站在人工智能應用浪潮的最前沿

在科技行業從業人員中，約有十分之六的人每週多次使用人工智能，約有十分之三的人每天都使用。數據顯示，自2023年以來，這一比例大幅增長，但種種跡象表明，在2024年至2025年期間的急劇增長之後，增長速度可能會趨於平緩。.

金融從業人員也紛紛加入人工智能的行列。安德烈亞·坦齊是紐約美國銀行的一名28歲投資銀行家，他每天都使用人工智能來處理文件和數據，這些工作如果用其他方式完成，會耗費他大量時間。他還依靠銀行內部的人工智能助手艾麗卡來處理日常行政工作。.

現在，大多數在專業服務機構、高校或中小學教育機構工作的人，一年中至少會偶爾使用人工智能。.

喬伊斯·哈齊達基斯 (Joyce Hatzidakis) 是加州河濱市的一名 60 歲的高中美術老師，她開始測試人工智能聊天機器人，以潤色她發送給家長的信息。.

“我可以隨手寫下筆記，不用擔心寫什麼，然後再告訴它我想要的語氣，”她說。“之後，當我重新閱讀時，如果感覺不太合適，我可以再修改。我收到的家長投訴 defi少了很多。”

蓋洛普去年的一項調查發現，約有十分之六的職場人工智能用戶依賴聊天機器人或虛擬助手。約有十分之四的用戶利用人工智能來整合信息、激發靈感或學習新技能。.

Hatzidakis 最初使用 ChatGPT，後來由於她所在的學區選擇 Google 的 Gemini 作爲官方平臺，她便轉而使用 Gemini。她甚至用 Gemini 來寫推薦信，並指出“表達一個孩子真的很有創造力的方式就那麼幾種。”

人工智能商業界和美國政府都在不斷推動人工智能在工作場所和學校的更廣泛應用。企業需要更多客戶才能讓投入巨資構建和運行耗電量巨大的人工智能系統變得物有所值。但專家們對於這些工具究竟會提高生產力還是會損害就業前景仍存在分歧。

“大多數最常接觸人工智能、最有可能受到人工智能影響的工作流程（無論好壞）的勞動者都具有這些特徵，使他們具有很強的適應能力，”人工智能治理中心的研究員薩姆·曼寧說。.

曼寧指出，這些以計算機爲基礎的工作者通常受過更高的教育，擁有更廣泛的技能，並且有更多的積蓄來幫助他們度過失業難關。.

數百萬人在人工智能顛覆面前缺乏保障。

然而，曼寧的研究dent約有610萬美國勞動者面臨着人工智能帶來的嚴峻挑戰，卻缺乏輕鬆適應的工具。他們大多從事行政和文書工作，其中約86%爲女性，且往往年齡較大，居住在大學城或州首府等較小的城市，職業選擇較少。

曼寧說：“如果他們的技能被自動化取代，他們就能將技能轉移到其他工作中，而且他們的儲蓄也會減少，甚至可能沒有儲蓄。”.

蓋洛普2025年的一項獨立調查發現，很少有員工認爲新技術、自動化、機器人或人工智能會在五年內取代他們的工作。一半的受訪者表示這種情況完全不可能發生，這一比例略低於2023年的約60%。.

佛羅里達州傑克遜維爾市信仰社區衛理公會教堂的牧師邁克爾·賓厄姆並不擔心。當他向聊天機器人詢問中世紀神學家坎特伯雷的安瑟倫時，機器人給出了一些莫名其妙的答案，他說他永遠不會讓一個“沒有靈魂”的機器幫忙寫講道稿。.

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