在監管機構的反對下，WhatsApp暫停了對巴西用戶的聊天機器人限制

據報道，儘管巴西政府已下令 Meta Platform 停止執行其新政策下的限制措施，但該公司旗下的即時通訊應用 WhatsApp 仍然允許人工智能提供商訪問擁有巴西號碼的用戶。.

巴西監管機構要求WhatsApp暫停一項將於1月15日（週四）生效的新政策。該政策禁止第三方通用聊天機器人通過其商業API在平臺上提供服務。意大利監管機構此前也對該政策表示擔憂，但已將其排除在禁令之外。.

WhatsApp 從 1 月 15 日星期四開始給予 AI 提供商和開發者 90 天的寬限期，指示他們停止在聊天應用程序上回複用戶查詢，並通知用戶他們的聊天機器人將不再在 WhatsApp 上運行。.

WhatsApp暫停在巴西實施該政策

然而，據TechCrunch，WhatsApp 的母公司 Meta 已告知開發者，他們無需通知巴西聯繫人代碼爲 55 的用戶任何變更，也無需按照向 AI 提供商發出的通知停止提供服務。

TechCrunch 看到的通知中寫道：“在 2026 年 1 月 15 日之前停止回覆用戶查詢並實施預先批准的自動回覆語言（如下所述）的要求，不再適用於向巴西國家代碼 ( 55) 的用戶發送消息。”.

通用聊天機器人，例如 ChatGPT 和 Grok，可能會受到 WhatsApp 平臺新政策的影響。該政策並未禁止企業通過平臺內的機器人爲客戶提供客戶服務。.

然而，巴西反壟斷機構 CADE表示，將調查 Meta 的條款，並評估這些條款是否會阻礙競爭，並有利於其在 WhatsApp 上提供的 Meta AI。

週一，該公司透露已對此事展開調查，並將在評估此案期間暫停 Meta 的 WhatsApp Business 工具在該國的新條款。.

CADE 提出擔憂，認爲新政策在人工智能工具提供商向 WhatsApp 用戶提供其技術方面可能存在反競爭行爲。.

這並非這家社交媒體巨頭首次因其新政策遭遇阻礙。去年年底，意大利監管機構對Meta的新政策提出異議後， 意大利

據Cryptopolitan，歐盟監管機構也於去年底加大了對這家社交媒體巨頭在 WhatsApp 中使用人工智能的調查力度，主要集中在 3 月初推出的“Meta AI”系統上。

然而，Meta公司一直堅稱，人工智能聊天機器人會對其系統造成壓力，因爲這些系統是爲滿足其業務API的不同用途而開發的。據TechCrunch報道，該公司此前曾表示，想要使用其他聊天機器人的用戶可以在WhatsApp平臺之外進行操作。.

WhatsApp 發言人週二在回應 CADE 的調查時表示：“這些說法從根本上就是錯誤的。”.

發言人表示：“人工智能聊天機器人在我們的商業 API 上的出現給我們的系統帶來了壓力，而這些系統原本並非爲此而設計的。”他還進一步指出，人工智能公司的市場推廣途徑應該是應用商店、網站和行業合作伙伴關係，而不是“WhatsApp 商業平臺”。

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