香港金管局：金管局在2025年共接获4,005宗银行投诉 按年增长16%

金吾财讯 | 香港金融管理局（金管局）今日（2 月11日）刊发第27期Complaints Watch，介绍最新的银行业投诉趋势、近期议题，以及认可机构需保持警惕的事项。Complaints Watch是一份半年期刊，旨在推动认可机构采纳正当操守标准和审慎经营手法。

金管局在2025年共接获4,005宗银行投诉，按年增长16%。投诉上升的主要原因是有关银行帐户营运的投诉按年增加38%。金管局已提醒认可机构加强与客户沟通，尽量减少对客户造成的不便。