香港金管局及香港银行公会：银行业加强长者友善及无障碍服务措施

金吾财讯 | 香港金融管理局（金管局）及香港银行公会（银行公会）今日（1月21日）宣布，银行业界将落实《长者友善银行服务指引》及《无障碍银行服务实务指引（第二版）》，以加强对长者及残疾人士使用银行服务的支援。两份业界指引由银行公会发布，并获金管局认可。

《长者友善银行服务指引》旨在建立务实的长者友善标准，支持政府促进银发经济，当中列载银行应采纳的八项主要原则及多项的建议措施，并透过加强金融教育，协助长者掌握金融资讯及数码技能。《无障碍银行服务实务指引（第二版）》则进一步加强无障碍银行服务措施，以确保不同需求的客户，包括肢体伤残、视障、听障客户及长者，均获得适切的银行服务。