国家电网：加快推进新一代人工智能技术在供电服务领域的融合应用

金吾财讯 | 国家电网有限公司总经理庞骁刚在国新办5日举行的新闻发布会上表示，国家电网公司着眼于未来发展，深化改革创新，持续探索人工智能技术在电力行业的应用。下一步，国家电网公司将深入落实国家“人工智能+”行动，加快推进以大模型为代表的新一代人工智能技术在供电服务领域的融合应用，包括深化“人工智能+办电”“人工智能+客服”“人工智能+抢修”应用三个方面。

庞骁刚介绍，国家电网公司将全力推进数字孪生电网建设，在供电方案答复环节与人工智能技术贯通融合应用，打造智能办电新模式；将深化人工智能线上线下服务场景应用，为客户提供更加主动、更加高效、更加贴心的服务；应用光明电力大模型，提升主动抢修服务质效，增强供电保障能力。国家电网还会持续创新推出类似“AI+电力”的产品，并且不断优化，让用电更加安心、更加舒心。