ไมโครซอฟท์เผชิญการสอบสวนจาก CMA ของสหราชอาณาจักรกรณีการผูกรวมบริการ AI เสี่ยงถูกปรับ 10% ของรายได้ทั่วโลก

TradingKey - ไมโครซอฟท์ กำลังถูกตรวจสอบโดยหน่วยงาน CMA ของสหราชอาณาจักร จากข้อสงสัยเรื่องการพ่วงขายผลิตภัณฑ์และการขึ้นราคาต่ออายุสมาชิกโดยอัตโนมัติ

รายงานข่าวจากตลาดเมื่อวันที่ 29 กรกฎาคม ระบุว่า หน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันและตลาดของสหราชอาณาจักร (CMA) ได้เริ่มดำเนินการสอบสวนไมโครซอฟท์ ( MSFT) โดยมุ่งเน้นเป็นพิเศษในประเด็นที่ว่า บริษัทใช้สถานะที่แข็งแกร่งในตลาดซอฟต์แวร์สำนักงานเพื่อบังคับพ่วงขายเครื่องมือ AI (Copilot) และปรับขึ้นราคาต่ออายุสมาชิกโดยอัตโนมัติ ตลอดจนข้อกล่าวหาเรื่องการทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด ทั้งนี้ ในการซื้อขายก่อนเปิดตลาด หุ้นไมโครซอฟท์ ปรับตัวขึ้น 0.25% แตะที่ 394.35 ดอลลาร์

หากท้ายที่สุดแล้ว CMA พบว่า ไมโครซอฟท์ ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎระเบียบป้องกันการผูกขาดอย่างร้ายแรง กฎหมายจะให้อำนาจ CMA ในการสั่งปรับไมโครซอฟท์ได้สูงสุดถึง 10% ของรายได้รวมทั่วโลก ซึ่งเมื่อพิจารณาจากรายได้ประจำปีทั่วโลกของไมโครซอฟท์ที่สูงกว่า 2.8 แสนล้านดอลลาร์ ค่าปรับสูงสุด 10% ในทางทฤษฎีจะสูงเกินกว่า 2.8 หมื่นล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ CMA ยังไม่ได้ข้อสรุปชี้ขาดว่าไมโครซอฟท์มีพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายแต่อย่างใด

ในเดือนพฤษภาคมปีนี้ CMA ได้เริ่มการตรวจสอบอีกครั้งเกี่ยวกับระบบนิเวศซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ของไมโครซอฟท์ ซึ่งรวมถึง Windows, Office, Teams, Copilot และอื่น ๆ เพื่อประเมินว่าบริษัทได้ผูกมัดลูกค้าองค์กรและขัดขวางการแข่งขันจากผลิตภัณฑ์ AI ของบุคคลที่สาม ผ่านการพ่วงผลิตภัณฑ์อย่างแนบแน่น การขาดความสามารถในการทำงานร่วมกันข้ามแพลตฟอร์ม และการตั้งค่าเริ่มต้นหรือไม่ ปัจจุบัน CMA ได้เผยแพร่ความคิดเห็นจากสาธารณชนและภาคธุรกิจที่รวบรวมมาแล้ว แต่ยังไม่มีคำตัดสินชี้ขาดสำหรับการสอบสวนนี้ โดยคาดว่าจะมีการประกาศผลลัพธ์ภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2027