서비스나우, 기업용 AI 및 사이버 보안 위한 OpenAI 파트너십 확대

서비스나우가 기업이 운영, 사이버 보안, 에이전틱 개발 전반에서 AI 추론을 넘어 통제된 실행 단계로 전환할 수 있도록 지원하기 위해 오픈AI와의 파트너십을 확대했다고 발표했다.

이번 협력으로 챗GPT용 신규 서비스나우 플러그인이 도입된다. 또한 서비스나우와 오픈AI는 오픈AI 사이버 모델 기반의 보안 및 리스크 솔루션과 AI 워크플로우 팩토리 내 코덱스 연동 작업을 진행 중이다.

양사는 아울러 서비스나우의 슈퍼 인텔리전스 컨트롤 타워를 위한 음성 기반 거버넌스 및 리스크 평가 분야에서도 협력하고 있다.

서비스나우 MCP 플러그인은 현재 오픈AI 마켓플레이스에서 이용할 수 있다. 해당 플러그인의 향상된 기능은 2026년 말까지 제공될 예정이다.