Meta inicia despidos de 8.000 personas esta semana: una apuesta por la IA que deja al descubierto la despiadada realidad de «la eficiencia ante todo» del gigante tecnológico

Este ajuste de personal no es un simple recorte de plantilla, sino una profunda reestructuración organizativa acompañada de la reasignación estratégica de talento.

Janelle Gale señaló que, gracias al salto en la productividad impulsado por las herramientas de IA, la empresa ha podido reasignar estratégicamente a más de 7.000 empleados a varias unidades de negocio de reciente creación.

Entre ellas se incluye el destacado departamento de Ingeniería de IA Aplicada (AAI). El departamento había reclutado previamente a ingenieros de élite de toda la empresa con el objetivo de fortalecer las barreras técnicas de Meta en la competencia de modelos de lenguaje de gran tamaño; esta reasignación de personal refuerza, sin duda, ese objetivo estratégico.

Además del departamento AAI, los empleados serán reasignados a equipos recién formados como el Agentic Transformation Accelerator (ATA) y el departamento de Analítica Central. Estos departamentos llevan a cabo las misiones principales de la iniciativa "AI for Work" de Meta, desarrollando agentes de IA capaces de completar tareas humanas de forma autónoma. Entre ellos, el equipo ATA se centra en la implementación y conversión de agentes, mientras que el departamento de Analítica Central se encarga de evaluar la productividad a través de datos para proporcionar apoyo en la toma de decisiones para el I+D de agentes de IA.

Avanzando en paralelo con la reasignación de personal se encuentra la reforma de aplanamiento organizativo de Meta. Gale enfatizó en el memorando que la empresa recortará puestos directivos de forma generalizada, sustituyendo las estructuras jerárquicas tradicionales por equipos pequeños y autónomos (pods). Este modelo se puso a prueba anteriormente en partes de Reality Labs, con el objetivo principal de otorgar a los equipos pequeños mayor autonomía para adaptarse a los requisitos comerciales de la era de la IA con tiempos de respuesta más rápidos.

Meta está apostando sin reservas por su transformación hacia la IA. Los datos financieros muestran que la compañía ha elevado su previsión de gasto de capital para todo el año desde los 115.000-135.000 millones de dólares originales a 125.000-145.000 millones de dólares, lo que supone un incremento de aproximadamente 10.000 millones de dólares respecto a las expectativas de hace tres meses, marcando un máximo histórico. El gasto de capital en un solo trimestre alcanzó los 19.840 millones de dólares, un aumento interanual significativo.

Cuando Mark Zuckerberg anunció la primera ronda de despidos masivos a finales de 2022, se disculpó ante todos los empleados, admitiendo un error de juicio en la estrategia de contratación durante la pandemia y prometiendo asumir plena responsabilidad por el error en la toma de decisiones. En ese momento, el precio de las acciones de Meta había sufrido una corrección significativa, y la dirección definió los despidos como una medida correctiva necesaria para el "Año de la Eficiencia".

Sin embargo, más de tres años después, al comenzar esta semana una nueva ronda de ajustes de plantilla que afecta a unas 8.000 personas, la retórica oficial ha cambiado notablemente: esta ronda de despidos no fue acompañada de ninguna disculpa, y la empresa se ha negado a comentar públicamente los detalles específicos de la implementación.

La ansiedad entre el personal interno de Meta es elevada, y los datos de encuestas de plataformas laborales anónimas reflejan intuitivamente una atmósfera corporativa de desánimo. En comparación con el pico del segundo trimestre de 2024, la satisfacción general actual de los empleados en Meta ha disminuido un 25%, mientras que las valoraciones de la cultura corporativa se han desplomado un 39%. A excepción de la remuneración y los beneficios, las valoraciones en todas las demás dimensiones han tendido a la baja de forma generalizada, quedando significativamente por detrás de competidores como Amazon ( AMZN ), Google ( GOOGL ), Netflix ( NFLX) y otros homólogos del sector.

Mientras tanto, el 22 de abril surgieron informes que indican que memorandos internos de Meta muestran que la empresa planea instalar un nuevo software de seguimiento en los ordenadores de sus empleados en EE. UU. para capturar los movimientos del ratón, los clics y las pulsaciones de teclas para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial; la herramienta funcionará en una serie de aplicaciones y sitios web relacionados con el trabajo.

Esta iniciativa de supervisión ha provocado una fuerte resistencia por parte de los empleados, con más de 1.000 miembros del personal firmando una petición en contra de la recopilación de datos de la empresa mediante tales métodos, lo que refleja el descontento de la plantilla ante la intensificación de la vigilancia por parte de la dirección.

Este contenido ha sido traducido por IA y revisado por humanos. Se ofrece solo con fines de referencia e información general, y no constituye asesoramiento en materia de inversión.