FOKUS 4-Cloudflare stellt Dienste wieder her, nachdem der Ausfall Tausende von Internetnutzern beeinträchtigt hat

- von Jaspreet Singh

18. Nov (Reuters) - Cloudflare NET.N hat seine Dienste vollständig wiederhergestellt, nachdem ein Ausfall bei dem Web-Infrastruktur-Unternehmen am Dienstag Tausende vom Zugang zu wichtigen Internet-Plattformen, darunter X und ChatGPT, abgehalten hatte.

Das Unternehmen gab an, dass der Ausfall, der gegen 6.30 Uhr morgens begann, durch eine automatisch generierte Konfigurationsdatei verursacht wurde, die dazu dient, potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu verwalten.

Die Datei wurde zu groß und brachte das Softwaresystem zum Absturz, das den Datenverkehr für mehrere Cloudflare-Dienste abwickelt, so das Unternehmen, dessen Netzwerk etwa ein Fünftel des Internetverkehrs abwickelt.

Das Unternehmen teilte mit, dass es mit der Untersuchung begonnen und eine Lösung gefunden habe, dass aber einige Kunden immer noch betroffen sein könnten, während es den Service weltweit wiederherstellt. Die Aktien des Unternehmens fielen im Morgenhandel um 2,3 Prozent.

Cloudflare erklärte, es gebe "keine Beweise dafür, dass dies das Ergebnis eines Angriffs war oder durch böswillige Aktivitäten verursacht wurde". Cloudflare betreibt eines der weltweit größten Netzwerke, das Websites und Apps dabei hilft, schneller zu laden und online zu bleiben, indem es sie vor Datenverkehrsspitzen und Cyberangriffen schützt.

Im vergangenen Monat sorgte ein Ausfall bei Amazons Cloud-Dienst (link) für weltweite Unruhe, da Tausende beliebter Websites und Apps, darunter Snapchat SNAP.N und Reddit RDDT.N, aufgrund der Störung nicht zugänglich waren.

Der jüngste Ausfall bei Cloudflare hinderte Tausende von Nutzern daran, auf Plattformen wie Canva, X, Grindr und ChatGPT zuzugreifen, was die Nutzer dazu veranlasste, Ausfallberichte bei Downdetector.

X und ChatGPT-Schöpfer OpenAI reagierten nicht auf Bitten um eine Stellungnahme. Berichte über Probleme mit Cloudflare fielen bis 10:20 Uhr ET auf etwa 2.800 von einem Höchststand von über 11.000, wie das Tool zur Verfolgung von Ausfällen zeigte.

Downdetector verfolgt Ausfälle, indem es Statusberichte aus einer Reihe von Insider sammelt. Da die Zahlen auf den Meldungen der Nutzer basieren, kann die tatsächliche Anzahl der betroffenen Nutzer variieren.

"Wir sahen eine Spitze von ungewöhnlichem Verkehr zu einem der Dienste von Cloudflare, die um 11:20 UTC begann. Dies führte dazu, dass ein Teil des Datenverkehrs, der durch das Netzwerk von Cloudflare lief, Fehler aufwies", teilte das Unternehmen im Laufe des Tages mit.