Rokid回應隱私爭議，智能眼鏡走向大衆還差什麼？

近日，樂奇Rokid因官方社區內部分第一視角拍攝內容引發關注。

據媒體報道，有用戶佩戴Rokid智能眼鏡在航班上拍攝空乘人員，並將相關視頻上傳至官方社區。隨着事件傳播，圍繞公共場景拍攝、用戶隱私保護、社區審覈機制以及相關配件監管等問題的討論持續升溫。

在媒體與公衆討論發酵後，Rokid發佈聲明稱，已清理下架涉事違規內容，並從社區治理、違規外設打擊、軟硬件防護等方面啓動整改。

隨着AI眼鏡、AR眼鏡逐漸從小衆產品走向大衆消費市場，越來越多具備拍攝、錄音和識別能力的設備開始進入公共空間，智能眼鏡品牌需要面對的，也不再只是產品功能和技術創新本身，而是如何在便利性與隱私保護之間建立新的邊界。

01、Rokid先把整改擺上檯面

這場爭議最早來自Rokid官方社區內的部分用戶內容。

有媒體梳理發現，Rokid官方社區內曾出現多條第一視角拍攝視頻，部分內容涉及在公共交通等場景記錄他人畫面，並被上傳分享。隨着相關內容被傳播和討論，關於智能眼鏡拍攝邊界、平臺審覈責任以及防偷拍機制有效性的質疑逐漸增多。

Rokid隨後在聲明中表示，媒體與公衆對Rokid AI社區內部分用戶分享的第一視角拍攝內容，以及電商平臺相關違規配件廣泛關注，公司對此高度重視，並緊急啓動專項整改。

從聲明內容看，Rokid的整改主要分爲三條線。一是整頓社區，清理下架涉事違規及侵犯隱私的內容，處理違規賬號，並升級社區內容審覈算法與監管機制；二是打擊違規外設，針對電商平臺上規避安全機制的“指示燈遮光貼”，向各平臺發起投訴，推進相關配件下架與溯源治理；三是強化產品防護，強調現售產品均標配硬件級拍攝指示燈，並配有感應配件、底層防護算法和遮擋檢測，後續新品也將繼續升級相關防護能力。

這三項整改對應的，正是此次事件中的幾條關鍵鏈路。拍攝行爲發生在用戶端，但內容傳播發生在官方社區，規避安全機制的配件又出現在電商平臺，使事件不再只是某個用戶違規拍攝那麼簡單。

在盤古智庫高級研究員江瀚看來，拍攝者未經許可拍攝他人並公開發布，違反個人信息保護相關規定，需承擔主要責任；Rokid官方社區未審覈違規內容，存在管理疏漏，責任次之；電商平臺若未對遮擋拍攝指示燈的違規配件盡到審覈義務，相關商家售賣此類配件，也需承擔相應責任。

這也是智能眼鏡爭議的複雜之處。類似風險並非Rokid一家品牌獨有，但當事件發生在Rokid官方社區內，品牌就很難完全將其歸爲用戶個人行爲。尤其對正在走向大衆市場的智能眼鏡而言，產品能力越強，品牌對使用邊界和內容生態的治理責任也會越重。

一位智能硬件行業人士表示，從行業發展規律看，智能眼鏡遭遇隱私爭議並不意外。“道高一尺，魔高一丈。任何帶有拍攝能力的設備，都可能被不當使用，手機也曾長期面臨類似問題。關鍵在於，行業要在爭議中不斷補上規則和技術短板。”

在該人士看來，此次事件也可以被視爲智能眼鏡行業走向大衆市場過程中的一次提醒。“樂觀一點看，新技術進入社會生活都會經歷這個過程。每一次爭議都會倒逼企業、平臺和用戶重新確認邊界，行業也是這樣逐步成熟起來的。”

02、公共場景中的智能眼鏡

隱私爭議被放大，背後是智能眼鏡正在從小衆產品進入更廣泛的公共場景。

過去很長一段時間裏，AR眼鏡更多停留在極客嚐鮮和垂直場景中。消費者關注的是顯示效果、佩戴重量、續航能力和應用生態，使用場景也更多集中在影音娛樂、辦公輔助、開發者體驗等領域。

但在AI大模型帶動下，智能眼鏡的定位正在發生變化。它不再只是“戴在眼前的屏幕”，而是開始承擔拍攝、錄音、識別、翻譯、導航、會議記錄、信息提醒等功能。產品進入的場景，也從相對私密的個人使用，擴展到通勤、辦公、旅行、商場、校園等公共空間。

據IDC數據，2025年全球智能眼鏡市場出貨量爲1477.3萬臺，同比增長44.2%；其中，中國智能眼鏡市場出貨量爲246.0萬臺，同比增長87.1%。這意味着，智能眼鏡已經不再只是少數用戶的嚐鮮產品，而是開始面對更復雜的大衆市場。

大衆市場和早期嚐鮮市場最大的不同在於，產品不只需要說服購買者，也需要被周圍人接受。

手機同樣具備拍攝、錄音和上傳能力，也長期面臨偷拍、侵權和內容濫用問題。但手機拍攝動作相對明確，用戶舉起設備、對準對象時，旁人通常能夠感知到拍攝行爲。

智能眼鏡則不同，它與日常佩戴動作高度重合，用戶看向某個方向時，旁人很難判斷對方是在正常觀察，還是正在記錄畫面。

這意味着，智能眼鏡的商業化不只取決於佩戴者是否覺得好用，還取決於它能否被公共空間接受。對於航班、會議、課堂、辦公區、商場、展會等場景來說，智能眼鏡一旦具備拍攝和錄音能力，就會引發更高的規則要求。

如果這種邊界長期不清晰，結果可能不是用戶不買，而是很多場景不願意讓用戶使用。對智能眼鏡企業來說，這會直接影響產品的使用頻率。AI眼鏡、AR眼鏡想要成爲日常設備，需要進入通勤、辦公、旅行、社交等高頻場景；一旦公共場景對其形成排斥，產品就很難從嚐鮮消費走向穩定使用。

因此，隱私保護不是單獨的合規議題，也不是危機發生後的公關補救，而是智能眼鏡商業化的一部分。拍攝提示、遮擋檢測、系統權限、異常識別、內容審覈和違規處置，都不能只作爲事後整改動作存在。

江瀚認爲，我國可參考歐盟標準中可穿戴設備拍攝的告知義務規則，明確智能眼鏡拍攝需強制亮燈、禁止篡改提示功能等底線要求，同時補充個人信息採集的場景化監管條款。在他看來，此類未經許可拍攝他人並公開的行爲，已涉嫌侵犯肖像權、隱私權，整個智能眼鏡行業都需要開展合規整頓，建立內容審覈、配件管控的全鏈條規則。

這也是此次事件對行業真正有價值的地方。智能眼鏡要走向大衆市場，不能只證明產品“能拍、能看、能識別”，還要證明它在公共空間中是可控的、可感知的、可被信任的。

03、IPO前夕先救火再救估值

此次爭議發生的時間點，也讓Rokid受到更多關注。

公開信息顯示，Rokid運營主體靈伴科技已完成股份制改造，並獲得中國證監會境外發行上市備案，計劃發行不超過3.12億股境外上市普通股，擬在香港聯交所主板掛牌。對於外界有關IPO的猜測，Rokid創始人祝銘明此前曾回應稱，公司改制和上市沒有直接關係，團隊目前重點仍是新品開發。

對Rokid來說，隨着上市準備推進，外界對公司的關注也會變得更具體。智能眼鏡仍處在市場教育期，產品熱度之外，訂單轉化、硬件毛利、用戶留存和合規風險，都會成爲市場關心的問題。

先一步遞交招股書的XREAL已經提供了一個可參考的樣本。資料顯示，2023-2025年，XREAL營收分別爲3.90億元、3.94億元和5.16億元，2025年同比增長30.8%；同期淨虧損分別爲8.82億元、7.09億元和4.56億元。

XREAL的數據表明智能眼鏡行業已經開始進入收入驗證階段，但頭部企業仍需要面對虧損和持續投入。對同樣處在資本化進程中的Rokid來說，此次隱私爭議的影響，更多在於讓外界提前看到智能眼鏡進入大衆市場後的治理難題。

江瀚認爲，Rokid的優勢是AR技術積累深厚，劣勢是生態閉環不足，突圍難度較高。隨着公司進入港股上市衝刺階段，後續不僅要講好AR場景落地，也需要講清楚合規管控能力。此次侵權事件會對其上市估值和投資者信心造成一定阻礙。

這種影響未必體現在短期結果上，但會進入市場對公司的綜合判斷。尤其是智能眼鏡這類貼近個人生活和公共空間的硬件，一旦涉及拍攝、錄音、識別和數據採集，合規問題就不再只是後臺流程，而會直接影響用戶信任和品牌評價。

從這個角度看，Rokid這次回應解決的是眼前問題。清理違規內容、處理違規賬號、投訴違規配件，能夠回應短期輿論關切；但後續更關鍵的，仍是社區審覈機制能否持續有效，遮擋檢測等防護是否能夠覆蓋更多使用場景，品牌與電商平臺之間能否建立更穩定的配件治理機制。

對Rokid來說，這次爭議提醒外界重新審視其內容治理和產品防護能力；對整個智能眼鏡行業來說，它也說明，產品要真正進入日常生活，不能只證明自己“能拍、能看、能識別”，還要證明自己在公共空間中可控、可感知、可被接受。

顯然，技術上臉之後，邊界也要跟上。