亞馬遜(AMZN)雲科技推出多項Agentic AI新功能

金吾財訊 | 亞馬遜(AMZN)雲科技在2025 re:Invent全球大會上，宣佈Amazon Connect推出多項Agentic AI新功能。

其中包括，1）可在語音與數字渠道自主執行操作的自動化AI Agent；2）可與客服代表協同工作的實時AI輔助；支持主動互動的預測性客戶洞察；3）以及用於監控、測試與評估AI性能的全方位可觀測性工具。；4）亞馬遜雲科技在Amazon Transform中引入全新的Agent功能，以推進代碼與應用現代化。