各州將從 Cash App 母公司 Block 獲得的 4500 萬美元欺詐和解金中分配。
Block(紐約證券交易所代碼:XYZ)同意支付 4500 萬美元,並重建 Cash App 的欺詐保護功能,以解決 46 位州檢察長提出的索賠。這些檢察長指控 Block 誤導用戶,聲稱該應用程序安全可靠,並拋棄了欺詐受害者。該聯盟於週三宣佈了這一消息。.
由俄勒岡州和德克薩斯州牽頭的 Cash App 平臺上的欺詐行爲不斷攀升,但這家支付公司仍向其超過 5600 萬用戶保證,他們的資金與存放在銀行一樣安全。兩黨小組表示,儘管
幫助促成這筆交易的紐約州總檢察長萊蒂西亞·詹姆斯表示,Block“更關心的是利潤,而不是保護用戶”。
誰能拿到這筆錢?
這4500萬美元將由參與的各州共享,而不是直接支付給消費者。.
紐約州被罰款160萬美元,華盛頓州180萬美元,康涅狄格州150萬美元,新澤西州892753美元,馬薩諸塞州73萬美元。內布拉斯加州僅被罰款379619.99美元,內布拉斯加州總檢察長邁克·希爾格斯表示。.
消費者退款 完全是另一回事。這項協議重申了Block此前做出的承諾,即根據消費者金融保護局(CFPB)2025年1月的命令,向全美各地的欺詐受害者發放7500萬美元至1.2億美元的賠償金。
Block 被該局罰款 5500 萬美元,並被要求支付最高 1.2 億美元的賠償金,最低賠償額爲 7500 萬美元。.
引起監管機構關注的做法
調查人員表示, Cash 州指控稱,詐騙分子可以輕易地利用這一流程建立起一個龐大的詐騙賬戶網絡 紐約。
客戶服務是另一個巨大的漏洞。多年來, Cash App一直沒有可用的客服電話,因此被鎖定的用戶只能在網上搜索,最終撥通的都是一些冒充客服人員的詐騙分子提供的虛假號碼。這些“來電者”隨後會凍結賬戶或盜取關聯的銀行餘額。詹姆斯辦公室表示,直到2021年,Block纔開通了真正的客服電話。.
Block 的營銷贈送活動又引發了第三個問題。在其名爲“Cash App Fridays”的營銷活動中,該公司鼓勵用戶發佈他們的 $cash標籤(即該應用程序的唯一用戶名),以參與每週的獎品抽獎活動。.
詐騙分子向參賽者發送虛假的獲獎通知,誘騙他們交出登錄信息。各州表示,Block公司明知存在這種詐騙模式,卻置之不理,讓這項促銷活動持續開展多年。.
紐約的調查發現,Block 在其服務條款中聲稱擁有“尖端”欺詐檢測技術,但該公司並沒有建立一致的系統。.
哪個模塊需要更改
該同意令要求Block公司提供實時客戶支持,包括每天至少13.5小時的電話客服和至少18小時的在線聊天客服。裁決還責令Block公司停止發佈誤導性聲明或採用可能導致過度欺詐的營銷策略。.
華盛頓方面還提起了另一起與此案類似的訴訟。布朗辦公室宣佈了一項單獨的2000萬美元和解協議,指控布洛克在疫情期間挪用失業救濟金,且處理不當。.
該州表示,2020 年有超過 2200 萬美元的失業救濟金通過 Cash App 賬戶發放,原因是犯罪分子使用華盛頓州居民被盜的dent信息提交了申請。.
多爾西的支付業務面臨越來越大的壓力
這些和解協議的達成正值Block公司(股票代碼XYZ,在紐約證券交易所上市)遭遇困境之際。據Cryptopolitan 5月份報道,這家由傑克·多 Cryptopolitan 領導的公司公佈,儘管旗下 Cash App的毛利潤增長了38%,但其2026年第一季度淨虧損仍高達3.087億美元。.
Block 公司在其資產負債表上持有 Bitcoin ,並通過 Cash App 從 Bitcoin 銷售中獲得收入。該公司還表示將裁員 4000 多人。.
其他監管方面的審查也在逐步結束。Block在5月份提交的證券文件中表示,公司正在與美國司法部就其合規和風險管理措施進行和解談判。
與此同時,美國證券交易委員會結束了另一項調查,並未採取任何執法行動。.
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