WhatsApp推出人工智能銷售助手，可自主完成交易。

Meta公司推出了一款人工智能商務代理，該代理利用Facebook Messenger、Instagram和WhatsApp爲企業安排會議、管理付款並促成交易。該聲明於週三在倫敦舉行的Meta Conversations大會上發佈。此舉使該公司直接與谷歌、Anthropic和OpenAI展開競爭。.

已有超過100萬家企業在WhatsApp和Messenger上使用舊版聊天機器人。新版聊天機器人能夠自主運行，無需按照預設腳本引導用戶。.

“我們現在確實想採取行動。我們希望它能夠完成支付、處理預訂、下單。” 路透社她稱此舉標誌着公司正在從以往商業機器人所依賴的“基於規則的自動化”模式轉向其他模式。

Meta 的新代理會審覈銷售線索

商務代理負責處理 Meta 旗下所有消息應用中的客戶諮詢，並保持與公司品牌形象一致的語氣。它可以解答常見問題、篩選銷售線索，並將棘手的問題轉交給人工客服。企業用戶在發佈初期可免費使用，付費版本稍後推出。.

Meta 還推出了一個商業代理平臺。該平臺的基礎設施允許企業構建定製的 AI 代理， 以便在 Meta 應用之外運行。該平臺可與 Shopify、Zendesk 和 Shopee 等數百種第三方工具集成。該公司表示，該平臺還包含企業級控制和分析功能。

Gleit 旗下有一支名爲“企業解決方案”的新團隊，該團隊是在公司進行以人工智能爲重點的重組期間組建的。該團隊會將工程師直接派駐到大型客戶的辦公室。這種做法借鑑了 Anthropic 等人工智能初創公司，這些公司利用嵌入式工程師來克服內部阻力並編寫定製集成方案。.

該部門的首要項目是開發新的業務代理，同時也在研發用於公司內部工作流程的人工智能工具。格萊特表示，她正嘗試整合Meta公司開發的幾個功能重疊的人工智能代理，其中包括內部生產力工具、面向消費者的Meta人工智能支持機器人以及全球廣告助手。.

格萊特說：“我聽到最多的一句話，尤其是來自小企業的，就是‘我只想去一個地方做所有的事情’。”.

Meta 將業務工具嵌入到客戶已發送消息的系統中。

Meta 的策略是追求覆蓋面。僅 WhatsApp 就擁有超過 20 億用戶。Instagram 和 Messenger 的用戶數量更是高達數十億。Meta 的本質是將商業自動化功能引入用戶已經聚集的即時通訊平臺。.

該公司還在人工智能基礎設施方面投入巨資，以確保這一目標的實現。130億美元的資金 通過摩根士丹利和摩根大通爲其位於德克薩斯州埃爾帕索的數據中心園區 Cryptopolitan，

該項目最初於2025年10月啓動，投資額爲15億美元，如今已發展成爲一個裝機容量達1吉瓦的園區。在4月29日舉行的2026年第一季度財報電話會議上，Meta公司將2026年的資本支出預期上調至1150億美元至1450億美元之間。據 Cryptopolitan 報道，幾乎所有資金都將用於人工智能數據中心。.

截至發稿時，META 股價爲 618.78 美元，今日漲幅爲 3.54%。谷歌財經數據 顯示 ，Meta Platforms Inc. 的股價上漲了 20.84%。

這款商業代理今天在全球範圍內正式上線。任何規模的公司都可以使用。Meta公司並未透露付費訂閱服務何時推出。.

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