舊金山停電期間，Waymo的無人駕駛出租車出現故障，Waymo將更新軟件。

上週末舊金山發生大規模停電，導致Waymo運營的自動駕駛出租車全部癱瘓，交通堵塞，乘客滯留。該公司週二宣佈，將更新其自動駕駛軟件，以便更好地應對未來類似情況。.

12月20日，太平洋煤氣電力公司（PG&E Corp.）一處變電站發生火災，導致交通信號燈熄滅，Waymo車輛在全市多個十字路口停滯不前。社交媒體上發佈的視頻顯示，多輛車輛停在路中央，危險警示燈亮着，造成後方交通堵塞。.

Waymo Driver系統對熄滅的交通信號燈的處理方式與處理四向停車標誌相同。但根據該公司週二發佈的一份聲明，有時車輛會“請求確認檢查，以確保做出最安全的選擇”。在停電期間，這些車輛成功應對了7000個停止工作的交通信號燈。然而，該公司解釋說，大範圍的停電“導致此類請求出現集中激增”。.

請求數量的激增導致Waymo對拋錨車輛的響應速度變慢。在市政官員要求司機們待在家中後，該公司暫停了服務。.

大規模停電擾亂假日週末，Waymo車輛被遺棄。

此次停電高峰期影響了約13萬用戶，導致商店關門，中斷，而當時正值一年中最繁忙的購物週末之一。Alphabet公司旗下自動駕駛出租車業務Waymo的許多車輛也受到此次混亂的影響。

30歲的米歇爾·裏瓦（Michele Riva）週六晚上乘坐Waymo電動車回家，途中路燈突然熄滅。他的車繼續行駛在城市中較爲安靜的區域，甚至有人在街上行走。但當他距離目的地僅剩一分鐘路程時，車輛卻停在了一個“交通非常繁忙的十字路口”，那裏的交通信號燈也熄滅了。他事先沒有任何預警。.

“我待在Waymo裏幾分鐘，只是想看看，”從事人工智能工程師工作的裏瓦告訴彭博社。“問題是，一開始有很多行人過馬路，因爲沒有紅綠燈。所以我認爲Waymo當時不知道該怎麼辦。”

裏瓦被困在車裏，嘗試聯繫客服大約三分鐘。由於等待時間過長，加上其他乘客的來電太多，客服電話被擠爆，他只好放棄。他下車步行回家，剩下的路程只有幾個街區。.

（PG&E）將歸咎於變電站火災，並於週六晚間開始恢復供電。截至週日上午，該公司表示已恢復11萬用戶的電力供應，但仍有2.1萬用戶處於停電狀態。

週日，Waymo應用程序顯示一條消息，告知部分用戶舊金山灣區的服務暫停。至少有七個城市受到影響。.

緊急軟件更新正在進行中

Waymo 的一位發言人週日表示：“我們的團隊正在努力工作，並與市政府官員密切協調，我們希望儘快恢復我們的服務。”.

Riva在看到通知之前，週日曾試圖再次預訂Waymo的乘車服務。.

“我知道這對其他司機來說確實是個不愉快的情況，但我相信一切都是爲了安全——安全第一，”裏瓦說。“我希望他們以後能考慮到這一點，因爲這確實是一項很好的服務。”

Waymo表示，他們正在努力爲軟件添加更多關於區域停電“背景”的信息。這將有助於車輛“更果斷地通過這些路口”。該公司還與舊金山市長丹尼爾·盧裏合作制定應急響應計劃，並更新一線應急人員的培訓。