人工智能工具預計將爲全球在線假日銷售額帶來 2630 億美元的增長。

今年假日季，越來越多的人開始使用人工智能計算機程序來挑選禮物。沃爾瑪和塔吉特等大型零售商正迅速採取行動，確保在顧客使用這些工具時能夠及時看到他們的商品。

商業研究公司Salesforce上個月發佈的一份報告稱，人工智能將在假日期間幫助全球在線銷售價值2630億美元的產品。這相當於假日期間所有在線購物總額的21%。

不同研究得出的數據差異很大，但Visa、Zeta Global和其他機構的研究發現，今年約有40%到83%的消費者計劃使用人工智能進行購物。Adobe trac了美國商店網站的訪問量，發現11月1日至12月1日期間，來自人工智能工具的流量激增了760%。

使用 ChatGPT、谷歌 Gemini 和 Perplexity 等人工智能程序的用戶，在訪問商店網站時更有可能購買商品。Adobe 的研究發現，與普通訪客相比，這些用戶完成購買的可能性高出 30%。他們瀏覽網站的時間也多出約 14%，並且不太可能在進入網站後立即離開。此外，通過人工智能工具引導的購物訪問，每次訪問帶來的收益也高出 8%。

大型零售商部署人工智能購物助手

人工智能購物的蓬勃發展促使實體店改變了經營方式。沃爾瑪和亞馬遜都開發了自己的AI購物助手。其他零售商，例如沃爾瑪、塔吉特和Etsy，則與OpenAI合作，讓用戶可以直接在ChatGPT中查找商品甚至購買。

一位專家表示，由於社交媒體廣告和傳統搜索引擎帶來的訪客數量下降，許多商店和品牌發現其在社交媒體廣告和傳統搜索引擎上的付費廣告效果不佳，因此他們的公司出現了“需求激增”的情況。許多品牌發現，他們在 Meta 和其他平臺上投放的付費廣告效果不如預期，人們轉而使用人工智能工具。

沃爾瑪在10月份與OpenAI達成協議，讓消費者無需離開ChatGPT即可查找和購買商品。該公司尚未透露該功能何時上線。Etsy以及包括Glossier在內的許多使用Shopify的商店也與OpenAI簽署了協議，以開發一項允許美國消費者一次購買一件商品的功能。這項功能已於9月下旬在Etsy上線。

Target 上個月宣佈了一項合作協議，允許顧客通過 ChatGPT 進行購物。參與這項功能測試的用戶可以一次性購買多件商品，包括食品，並選擇送貨上門或到店自提。

亞馬遜對人工智能競爭對手採取防禦姿態

亞馬遜採取了不同的策略。這家電商巨頭屏蔽了來自 OpenAI、谷歌和 Meta 等公司的外部人工智能聊天機器人，阻止它們訪問其網站，以防止這些機器人將產品信息提取到答案中。正如Cryptopolitan此前報道，亞馬遜還向 Perplexity AI 發出律師函，試圖阻止其人工智能瀏覽器 Comet 的用戶購買亞馬遜的產品。這家初創公司稱亞馬遜的法律行動是“霸凌”。

亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特都開發了自己的AI聊天助手，希望吸引好奇的消費者。在沃爾瑪11月的電話會議上，首席執行官道格·麥克米倫表示，人工智能將有助於公司線上業務的增長。他說，人工智能將“幫助人們節省時間，享受更有趣的購物體驗”。

Target 表示，已有數千名顧客使用過其禮品查找器，人們主要搜索運動、美容、健康、烹飪和服裝方面的禮品。

沃爾瑪本週又做出重大舉措，從紐約證券交易所轉投納斯達克。此次轉投是紐約證券交易所歷史上規模最大的上市公司流失。這家總部位於阿肯色州的公司希望通過加入以科技公司聞名的納斯達克交易所，凸顯其在科技領域的成就。沃爾瑪的市值已超過9200億美元。

註冊 Bybit並開始交易，即可獲得 30,050 美元的歡迎禮物