OpenAI發佈研究報告，指出人工智能在日常任務中效率顯著提高。

OpenAI 表示，其人工智能工具目前可爲許多崗位節省 40 至 60 分鐘的日常工作時間。這一說法來自該公司在真實工作場所開展的一項最新調查，而非實驗室測試。

這份數據發佈之際正值人工智能蓬勃發展三年後，許多領導者仍在質疑這項技術究竟能帶來什麼好處，這是一個緊張的時刻。

數據科學、工程、通信和會計行業的員工工時縮減幅度最大。研究結果側重於任務完成速度，而非失業情況。

OpenAItrac了在日常工作流程中使用和不使用其軟件完成常規工作所需的時間，據稱，主要改進體現在寫作、研究檢查、輕量級編碼和文檔任務方面。

這項調查涵蓋了100家公司的9000名員工。所有回覆均來自使用這些工具三到四周後的員工。75%的受訪者表示，人工智能提高了他們的工作效率或工作成果質量。

重度用戶結合使用高級模型和多種工具，獲得了最大的收益。普通用戶的變化較小。OpenAI 還按工作類型和行業 trac了結果，以瞭解哪些領域的效率提升最爲顯著。

員工縮短了關鍵崗位的工作時間

節省的時間並非在所有崗位上都相同。數據科學、工程、通信和會計等崗位的任務時間縮減幅度最大。

在這些崗位上，員工們表示，這些工具可以將草稿、審覈、摘要和基本分析的工作時間從近一個小時縮短到幾分鐘。這項調查發佈之際，人們對人工智能的回報仍存有疑慮。

8月份，麻省理工學院的研究人員表示，大多數機構在生成式人工智能方面的投入沒有獲得任何回報。次月，哈佛大學和斯坦福大學的研究團隊指出，許多專業人士現在炮製出所謂的“工作垃圾”，指的是那些看起來乾淨利落但缺乏深度的人工智能成果。

這些研究加劇了人們對新一輪科技泡沫，因爲企業投入數十億美元卻沒有明確的回報路徑。OpenAI和其他人工智能公司隨後發佈了各自的報告，以證明其對日常業務的影響。

上週，競爭對手Anthropic公司聲稱，基於10萬次用戶對話，其Claude模型將任務完成時間縮短了80%。但這些報告均未經同行評審。如今，關於人工智能究竟能帶來多少回報的爭論正以公開數據的形式呈現。

企業快速擴展付費使用規模

OpenAI報告稱已有超過一百萬家企業付費使用其企業級 AI 工具。ChatGPT 在企業中的付費用戶總數已達七百萬。該公司表示，企業採用率的增長速度與消費者增長速度相當，在某些情況下甚至更快。首席運營官 Brad Lightcap 談到了外部研究與公司數據之間的差異。

布拉德說：“現在有很多研究報告，說法五花八門，但它們與我們在實踐中看到的情況總是不符。” 他補充說，企業應用正在各個團隊之間普及，而不僅僅侷限於IT部門內部。

使用習慣也發生了轉變。依賴高級模型並在一個工作流程中混合使用多種工具的員工獲得了tron收益。

報告還顯示，人們開始將人工智能應用於以前從未接觸過的工作領域。在過去六個月中，工程、IT和研究等行業中不從事技術工作的員工，與編程相關的消息數量增加了36%。

首席經濟學家羅尼·查特吉將這種轉變歸因於辦公室人員的新能力。“現在四分之三的人都說，‘我能做以前做不到的事情了，’”羅尼說。他還補充道，在討論人工智能時，工作方式的這一轉變往往被忽視。

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