
週三,微軟股價在紐約下跌 3%,此前The Information披露,該公司悄然下調了其基於雲的 AI 市場的銷售預期。
與此同時,愛爾蘭提起的一項法律訴訟指控該公司幫助以色列軍方清除歐洲服務器上的監控數據。這是微軟自11月18日以來單日跌幅最大的一次。
配額削減發生在 Azure 內部,由於許多銷售人員在截至 6 月的財年中未能完成目標,多個部門降低了 AI 產品的銷售目標。
一個團隊的目標是讓客戶在 Foundry 市場上的支出增加 50%。但只有不到 20% 的團隊成員實現了這個目標。今年 7 月,微軟將本年度的目標下調至 25%。
Foundry 是企業購買構建自動化 AI 代理工具的地方,它與微軟面向消費者的 Copilot 產品是分開的。
當被問及內部調整時,微軟發言人告訴《The Information》 : “《The Information》的報道不準確地將增長和銷售配額的概念混爲一談,這表明他們不瞭解銷售組織的運作方式和薪酬體系。”
他們補充說: “人工智能產品的總銷售配額並未降低,正如我們在發佈前告知他們的那樣。”
但並非只有微軟一家面臨這個問題。據稱,告訴《信息報》 ,目前仍很難計算出在日常任務中使用人工智能實際能節省多少成本,而且他們也擔心模型出錯會造成高昂的成本。
這些失敗目標所關注的 Foundry 應用市場與 Copilot 並不相同。Copilot 將人工智能集成到微軟的辦公工具中,而 Foundry 則面向從零開始構建智能代理的開發者。
不過,與人工智能工作負載相關的大部分計算需求仍然來自 OpenAI,而 OpenAI 的運行dent於 Foundry。這種關係不受配額問題的影響,但也無助於提升 Foundry 的性能。
微軟的另一個問題也在同一天出現。一個維權組織向愛爾蘭數據保護委員會提出申訴,指控該公司違反歐盟隱私法,幫助以色列軍方將敏感的監控數據轉移出歐洲。
該投訴是基於微軟員工提供的信息和內部記錄。
投訴稱, 8月初, 《衛報》
那篇文章發表的第二天,三個與以色列軍方有關的賬戶向微軟Azure平臺申請提高數據傳輸限額。隨後獲得了內部批准。這些賬戶中的數據量隨即驟降。
該公司發言人回應稱: “我們的客戶擁有自己的數據,這位客戶在8月份轉移數據的行爲是他們自己的選擇。”該發言人補充道: “這些行爲絲毫沒有妨礙我們的調查。調查最終導致我們在9月份決定停止部分服務,並最終促使該客戶將其數據存儲在其他服務提供商處。”
此次調查涉及直接與以色列官員合作的員工,並有商業記錄佐證。投訴要求愛爾蘭委員會立即展開調查,並禁止微軟在違反歐盟法律的情況下處理軍方和政府數據。
微軟的歐洲總部位於愛爾蘭,因此愛爾蘭委員會負責爲該公司執行《通用數據保護條例》。
與此同時,以色列在加沙的行爲持續受到批評。國際刑事法院已對以色列官員發出逮捕令,指控他們在戰爭期間使用飢餓手段和蓄意襲擊平民。以色列否認這些指控。
對微軟而言,這一切並不新鮮。該公司此前就因與以色列國防部的持續合作trac而面臨員工抗議和外部壓力。但週三發生的事件將兩個嚴重問題推到了風口浪尖:一是人工智能領域的商業失利,二是因戰爭數據泄露而遭受的全球指責。
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