Salesforce จ้าง 2,000 คนเพื่อขายผลิตภัณฑ์ AI CEO Marc Benioff กล่าว

“เรากำลังเพิ่มพนักงานขายอีกสองสามพันคนเพื่อช่วยขายสินค้าเหล่านี้” เบนิอฟฟ์กล่าว “ เรามีผู้อ้างอิงแล้ว 9,000 รายจากตำแหน่ง 2,000 ตำแหน่งที่เราเปิด มันน่าทึ่งมาก”

การประกาศครั้งนี้ทำให้เพิ่มขึ้นอย่างมากจากแผนเริ่มแรก เมื่อเดือนที่แล้ว Benioff กล่าวว่า Salesforce จะจ้างพนักงานขายใหม่ 1,000 คนสำหรับบทบาท AI ขณะนี้บริษัทกำลังเพิ่มจำนวนเป็นสองเท่าเนื่องจากเตรียมที่จะเปิดตัวซอฟต์แวร์ตัวแทน AI ใหม่ในเดือนกุมภาพันธ์ 2568

Salesforce ตั้งเป้าที่จะทำให้ AI เป็นส่วนสำคัญของกลุ่มผลิตภัณฑ์ ด้วยเครื่องมือ AI เพื่อช่วยให้ทีมขาย นักการตลาด และตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

พนักงานขายใหม่จะช่วยแนะนำและขายเทคโนโลยี AI ล่าสุดของ Salesforce รวมถึงแพลตฟอร์ม Agentforce เวอร์ชันที่สองที่กำลังจะมาถึง ซอฟต์แวร์นี้ได้รับการออกแบบเพื่อสร้างตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการกับงานที่ซับซ้อน เช่น การตอบคำถามในแอป Slack ของ Salesforce โดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด

ตัวแทน AI ใหม่จะสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ ทำให้การดำเนินธุรกิจราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้น

เบนิอฟฟ์รู้สึกตื่นเต้นมากกับศักยภาพของ Salesforce ในด้าน AI ในการสัมภาษณ์เมื่อเร็วๆ นี้ เขาเล่าว่า "ฉันไม่เคยตื่นเต้นกับสิ่งใดๆ ที่ Salesforce มากเท่านี้มาก่อน อาจจะเป็นในอาชีพการงานของฉันด้วย" เขาเสริมว่าเขาคาดว่าบริษัทจะมีตัวแทน AI มากกว่าพันล้านคนภายในปีหน้า “นี่คือสิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดที่เกิดขึ้นกับ Salesforce” เขากล่าว

AI ของ Salesforce ผลักดันหลังจากการเลิกจ้างในปี 2022

การย้ายเข้าสู่ AI ของ Salesforce เกิดขึ้นหลังจากที่บริษัทเลิกจ้างพนักงานมากกว่า 7,000 คนในปี 2565 โดยตัดพนักงานมากกว่า 7,000 ตำแหน่งเพื่อปรับตัวตามภาวะเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไป

ณ เดือนมกราคม 2024 Salesforce มีพนักงาน 72,682 คน ขณะนี้บริษัทมุ่งเน้นไปที่การจ้างคนเพิ่มเพื่อเพิ่มการเติบโตในพื้นที่ AI

ด้วยตัวแทน AI ใหม่และทีมขายที่ขยายใหญ่ขึ้น Salesforce ตั้งเป้าที่จะเป็นผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรม AI

ได้งาน Web3 ที่จ่ายสูงใน 90 วัน: สุดยอดโรดแมป