แซม อัลต์แมน แสดงความรับผิดชอบซึ่งหาได้ยาก: OpenAI ทำผลงานต่ำกว่าเป้าหมายในปีที่ผ่านมา พร้อมให้คำมั่น ‘12 เดือนที่แข็งแกร่งที่สุดเท่าที่เคยมีมา’

TradingKey - เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคมตามเวลาตะวันออก แซม อัลท์แมน ซีอีโอของโอเพนเอไอ (OpenAI) ได้โพสต์ข้อความบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X โดยระบุว่า ผลการดำเนินงานของบริษัทในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมานั้นต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ ซึ่งเขาขอยอมรับผิดชอบหลักต่อเรื่องนี้ และสัญญาว่าปีที่กำลังจะมาถึงนี้จะเป็นช่วงเวลาที่บริษัทมีผลการดำเนินงานดีที่สุดนับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้น นอกจากนี้ เขายังระบุด้วยว่าเป้าหมายสูงสุดของ AI คือการมอบอิสรภาพ ความเป็นอิสระในการตัดสินใจ และความมั่งคั่งให้แก่ผู้คนจำนวนมากขึ้น แทนที่จะชี้นำทางเลือกของผู้ใช้ด้วยความกลัว

[แหล่งที่มา: X]

แม้ว่าอัลท์แมนไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับความผิดพลาดดังกล่าว แต่การใช้คำพูดของเขานั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา โดยเขาเปิดเผยว่าทีมงานกำลังเดินหน้าพัฒนา "ผลงานที่น่าทึ่ง" และบอกใบ้ว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ที่กำลังจะเปิดตัวจะสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ใช้งาน ทั้งนี้ ถ้อยแถลงดังกล่าวมีขึ้นท่ามกลางความคลางแคลงใจจากภายนอกเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจของโอเพนเอไอ (OpenAI) และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของ AI ที่ยังคงทวีความร้อนแรงขึ้น

ปฏิกิริยาของผู้ใช้งานนั้นมีทั้งบวกและลบ โดยในขณะที่บางส่วนชื่นชมในความตรงไปตรงมาของเขา แต่บางส่วนกลับมองว่าการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ เสถียรภาพของระบบ และประสิทธิภาพในการสร้างรายได้เชิงพาณิชย์นั้น มีความสำคัญมากกว่าถ้อยแถลงต่อสาธารณะอย่างมาก

เบื้องหลังการโพสต์ของอัลท์แมนมาจากบทความขนาดยาวที่เผยแพร่เมื่อเร็ว ๆ นี้โดย เอ็ด ซิทรอน (Ed Zitron) ผู้ที่แสดงความคลางแคลงใจในเทคโนโลยี AI มาอย่างยาวนาน ซึ่งได้นำเสนอการประเมินที่รุนแรงที่สุดของเขาจนถึงปัจจุบันว่า ฟองสบู่ AI ที่แท้จริงนั้น แท้จริงแล้วก็คือ "ฟองสบู่โอเพนเอไอ (OpenAI)"

[แหล่งที่มา: X]

ซิทรอนระบุว่าโอเพนเอไอ (OpenAI) เปรียบเสมือน "จุดยึดเหนี่ยวความน่าเชื่อถือ" สำหรับวัฏจักรการลงทุนด้าน AI ในรอบนี้ โดยแย้งว่านับตั้งแต่การเปิดตัว ChatGPT ในช่วงปลายปี 2022 ความเชื่อมั่นของนักลงทุนในดาต้าเซ็นเตอร์ระดับไฮเปอร์สเกล การเติบโตของความต้องการใช้งาน GPU และความสามารถในการทำกำไรของบริษัท AI ล้วนถูกสร้างขึ้นบนความคาดหวังว่าโอเพนเอไอ (OpenAI) จะสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง

ความคลางแคลงใจของเขามุ่งเน้นไปที่ 3 ประเด็นหลัก ได้แก่ ประการแรก ต้นทุนการประมวลผลผลลัพธ์ (inference costs) ยังคงสูงเกินไป ซึ่งหมายความว่าการขยายฐานผู้ใช้อาจส่งผลให้ผลขาดทุนขยายตัวเพิ่มขึ้นตามไปด้วย ประการที่สอง รายจ่ายฝ่ายทุนขยายตัวเร็วยว่าการปรับปรุงกระแสเงินสดย่างมาก โดยโครงการดาต้าเซ็นเตอร์หลายแห่งต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะคุ้มทุน และประการสุดท้าย โอเพนเอไอ (OpenAI) จะยังคงต้องพึ่งพาการระดมทุนจากภายนอกไปอีกหลายปี ซึ่งจะทำให้โมเดลธุรกิจของบริษัทเผชิญกับแรงกดดันที่มากขึ้นหากสภาวะการระดมทุนตึงตัวขึ้น

ซิทรอนเตือนว่าหากโอเพนเอไอ (OpenAI) ประสบความล้มเหลว มันอาจกลายเป็น "วิกฤตเลห์แมน บราเธอร์ส" ของฟองสบู่ AI โดยคลื่นกระแทกจะแพร่กระจายไปยังดาต้าเซ็นเตอร์ โครงสร้างพื้นฐาน AI และแม้กระทั่งหุ้นเทคโนโลยีทั่วโลก โดยเขาได้เจาะจงกล่าวถึง ออราเคิล ( ORCL) และ คอร์วีฟ ( CRWV ) โดยแย้งว่าบริษัทเหล่านี้ซึ่งพึ่งพาความต้องการโครงสร้างพื้นฐาน AI อาจได้รับผลกระทบหนักหน่วงที่สุด ขณะที่แอนโทรปิก (Anthropic) ก็เผชิญกับความเสี่ยงในลักษณะเดียวกัน แม้ว่าเส้นทางของบริษัทจะแตกต่างออกไป แต่ก็ยังคงต้องการการอัดฉีดเงินทุนจำนวนมหาศาลอย่างต่อเนื่อง และยังคงต้องพึ่งพาการสนับสนุนจากภายนอก

ความกังวลของซิทรอนไม่ได้จำกัดอยู่แค่โอเพนเอไอ (OpenAI) เท่านั้น แต่ยังแผ่ขยายไปถึงห่วงโซ่อุตสาหกรรมทั้งหมด โดยในช่วงสองปีที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์ ( MSFT) , กูเกิล ( GOOGL) , เมตา ( META) , อเมซอน ( AMZN) และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ขนาดใหญ่พิเศษ (hyper-scalers) รายอื่น ๆ ได้เพิ่มรายจ่ายฝ่ายทุนอย่างต่อเนื่อง โดยโครงการที่เกี่ยวข้องส่วนใหญ่ต้องพึ่งพาการจัดหาเงินทุนจากการกู้หนี้และการเช่าซื้อ หากความต้องการของลูกค้าหลักต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ หรือหากตลาดทุนทำการประเมินผลตอบแทนของ AI ใหม่ ห่วงโซ่โครงสร้างพื้นฐาน AI ที่มีมูลค่าสูงก็อาจเผชิญกับการปรับราคาใหม่

ขณะเดียวกัน การอภิปรายในวอลล์สตรีทเกี่ยวกับว่า AI ได้เข้าสู่ภาวะฟองสบู่แล้วหรือไม่นั้นดำเนินมาระยะหนึ่งแล้วโดยยังไม่มีข้อสรุปที่แน่ชัด อย่างไรก็ตาม โฮเวิร์ด มาร์กส์ (Howard Marks) ผู้ร่วมก่อตั้งโอ๊คทรี แคปิตอล (Oaktree Capital) ได้ปรับเพิ่มการประเมินระยะยาวของ AI อย่างมีนัยสำคัญในบันทึกข้อความล่าสุดของเขา โดยแย้งว่าศักยภาพของ AI นั้น 'มีแนวโน้มที่จะถูกประเมินต่ำเกินไปมากกว่าที่จะถูกประเมินสูงเกินไป' พร้อมทั้งแนะนำให้นักลงทุนใช้กลยุทธ์ 'กำหนดสัดส่วนการลงทุนในระดับปานกลาง เลือกสรรอย่างรอบคอบ และรักษาความระมัดระวัง' แทนที่จะเพียงแค่ไล่ตามหรือหลีกเลี่ยงกระแสดังกล่าว