Anthropic เปิดตัว Claude Tag, ยกระดับการทำงานร่วมกันด้าน AI ในระดับองค์กร

TradingKey - Anthropic ได้เปิดตัว "Claude Tag" ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์เอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ตัวใหมอย่างเป็นทางการเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา บน Slack แอปพลิเคชันสื่อสารในที่ทำงานในเครือ Salesforce ซึ่งเป็นการรุกคืบเข้าสู่ตลาดองค์กรอย่างจริงจัง และตลาดนี้ได้กลายเป็นสมรภูมิรบที่สำคัญสำหรับบริษัท AI ในปัจจุบัน

ก่อนหน้านี้ Anthropic เคยให้บริการ Claude บน Slack ทว่ามีฟังก์ชันการทำงานที่ค่อนข้างจำกัด

[ที่มา: Anthropic]

เมื่อเปรียบเทียบกับเวอร์ชันก่อนหน้านี้ Claude Tag มีความสามารถใหม่ ๆ หลายประการ ประการแรกคือการทำงานร่วมกันระหว่างผู้ใช้หลายคน (multi-user collaboration) โดยภายในแชนเนล Slack ที่กำหนด เอเจนต์ Claude เพียงตัวเดียวสามารถโต้ตอบกับสมาชิกทุกคนได้ ซึ่งช่วยให้ทุกคนเห็นความคืบหน้าของงานและสนทนาต่อจากที่คนอื่นค้างไว้ได้ สิ่งนี้แตกต่างจากโหมดการทำงานแบบตัวต่อตัวหรือแบบงานเดี่ยว โดยมอบประสบการณ์ที่ใกล้เคียงกับการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่เป็นมนุษย์

ประการที่สองคือการสะสมบริบทอย่างต่อเนื่อง (continuous context accumulation) โดย Claude จะจดจำข้อมูลบริบทต่าง ๆ เมื่อเวลาผ่านไป และรวบรวมข้อมูลภูมิหลังที่เกี่ยวข้องกับงานมากขึ้นจากการติดตามความเคลื่อนไหวในแชนเนล ทำให้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องอธิบายความต้องการของตนเองซ้ำใหม่ตั้งแต่ต้น

นอกจากนี้ หากได้รับอนุญาต มันยังสามารถเรียนรู้โดยอัตโนมัติจากแชนเนลอื่น ๆ ใน Slack และแหล่งข้อมูลต่าง ๆ (ยกเว้นแชนเนลส่วนตัว) เพื่อสั่งสมความรู้ที่จำเป็นในการส่งมอบงานที่มีคุณภาพสูง

เมื่อผู้ใช้มอบหมายงานให้กับ Claude แล้ว พวกเขาสามารถไปโฟกัสกับงานสำคัญอื่น ๆ ได้ในขณะที่ Claude ทำงานนั้นให้สำเร็จโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ มันยังสามารถจัดตารางงานได้ด้วยตนเองเพื่อขับเคลื่อนโครงการต่าง ๆ ให้รุดหน้าไปได้ตลอดหลายชั่วโมงหรือหลายวัน ซึ่ง Anthropic ได้นำโมเดลนี้มาใช้งานภายในองค์กรอย่างกว้างขวาง โดยมอบหมายงานให้กับเอเจนต์ Claude หลายตัวทำงานไปพร้อม ๆ กัน ซึ่งช่วยเพิ่มผลิตภาพ (productivity) ได้อย่างมีนัยสำคัญ

ปัจจุบัน โค้ดประมาณ 65% ของทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Anthropic ถูกเขียนขึ้นโดย Claude Tag เวอร์ชันที่ใช้ภายในองค์กร

มีรายงานว่า ไม่ถึงสองสัปดาห์ก่อนการเปิดตัว Claude Tag นั้น Anthropic ได้ระงับการเข้าถึงโมเดล AI ที่ล้ำสมัยที่สุดอย่าง Fable 5 และ Mythos 5 เนื่องจากคำสั่งแบนของรัฐบาลทรัมป์ที่มีเป้าหมายเพื่อป้องกันไม่ให้ชาวต่างชาติเข้าถึงเทคโนโลยีดังกล่าว

Cat Wu หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Claude Code เปิดเผยว่า เดิมที Anthropic วางแผนที่จะใช้ทั้ง Fable 5 และ Opus 4.8 ซึ่งเปิดตัวเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา เป็นโมเดลพื้นฐานในการขับเคลื่อน Claude Tag

โดยเธอระบุว่า Fable เป็นโมเดลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ เนื่องจากมีประสิทธิภาพเหนือกว่า Opus 4.8 ทั้งในด้านการเขียนโค้ด การทำงานโดยอาศัยความช่วยเหลือจากผู้ใช้น้อยที่สุด และการตัดสินใจว่าควรจะเข้าร่วมในการสนทนาเมื่อใด