ナットウエスト、バンク・オブ・アメリカ、その他4行は、AIショッピングエージェントに自己開示を求めている。

9月22日、6つの銀行が共同で、代理取引による商取引に関わるすべての当事者が、AIエージェントが取引に関与している場合、そしてそれが誰のために行動しているのかを知るべきであるという原則を発表した。.

「エージェント型商取引における信頼の構築」と題されたこの論文は、ナットウエスト・グループ、バンク・オブ・アメリカ、キャピタル・ワン、INGグループ、オーストラリア・コモンウェルス銀行、ニュージーランドのASB銀行が共同執筆したものである。.

これらの原則は任意のものであり、法的拘束力はありません。銀行は政策立案者と協議し、その実施方法に関する第2弾の文書を発表する予定です。.

透明性は、5つの原則の筆頭に挙げられる。

この情報公開案は、5つの原則のうち最初の原則である透明性に該当する。他の4つの原則は、安全性、プライバシーとデータ、選択、そして相互運用性である。.

透明性は、代理店が選択肢をどのようにランク付けし、スポンサー付きの選択肢を含めてどのように意思決定を行うかにも及ぶ。この論文は、代理店が消費者にとって最良の価値ではない場合でも、より高い手数料など、プロバイダーの取り分を増やすような商品や支払い方法を推奨する可能性があると警告している。.

安全性に関して、銀行は消費者が代理人に与える権限を管理できるようにすることを望んでおり、委任内容の閲覧や管理も含まれる。代理人は、支払いdent情報を安全かつ監査可能な方法で入力する必要がある。.

紛争解決プロセスにはすべての当事者が関与すべきであり、責任はリスクまたは過失が発生した箇所に帰属するべきである。.

データ原則では、プロバイダーに対し、消費者の指示や意図に関する監査可能な記録を保持すること、必要なデータのみを取り扱うこと、そして、その後のデータ利用については消費者と販売者の同意を得ることを求めている。.

消費者と販売者は、不当な制約を受けることなく、代理店型商取引サービスについて自由に選択できるべきである。.

「しかし、その可能性を実現するためには、顧客が支払い方法を自分で管理でき、自分のお金が安全に保管されていると信頼できることが必要です」と、ナットウエスト銀行の最高決済責任者であるマーク・ブラント氏は述べた。.

ウェブサイトに直接入力するカード情報は、最も危険な行為として挙げられる。

「消費者は、AIエージェントが自分たちの利益のために行動するのかどうか確信が持てないでいる」と論文は述べている。.

消費者は、代理店が間違った商品を買ったり、使いすぎたり、詐欺や不正行為で金銭を失ったりするのではないかと不安を感じており、問題が発生した際に誰に相談すればよいのか分からないでいる。.

この論文では、一部のプロバイダーが、消費者のカード情報を要求してウェブサイトに入力したり、セキュリティレベルの低い決済方法を優先したりするなど、安全でない行為を行っていることを明らかにしている。.

また、AIエージェントや加盟店を侵害したり、なりすましたりする攻撃者も検知します。加盟店は、自分たちのコントロールできない理由で紛争やチャージバックが増加することを懸念しています。.

銀行各社によると、エージェント型商取引はすでに非公開の試験運用から実地試験運用、そして初期段階の規模拡大へと進展しており、こうした進展は正式なガバナンスの整備を上回っているという。.

Cryptopolitanによると、ほとんどの金融会社がまだ試験運用段階にとどまっている中、Robinhoodは5月にAIエージェントによるクレジットカード決済機能を導入した。

6つの銀行は、他の銀行や決済会社にこれらの原則を適用し、その実施に向けた青写真の作成に協力するよう呼びかけた。.

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