Investing.com — El jueves, Coinbase (NASDAQ:COIN) reveló un ciberataque que involucró el robo de datos internos e información de clientes, con un impacto financiero potencial entre $180 millones y $400 millones.
La compañía dijo que rechazó una demanda de extorsión de $20 millones y está trabajando con las autoridades para investigar el incidente.
La brecha, que Coinbase describió como un "intento de extorsión", comenzó cuando criminales sobornaron a contratistas de soporte en el extranjero para extraer datos internos que afectaron a menos del 1% de los usuarios que realizan transacciones mensuales.
Los atacantes supuestamente obtuvieron nombres, direcciones y números telefónicos, así como información enmascarada de Seguridad Social y cuentas bancarias, imágenes de identificación gubernamental y datos de cuentas.
Coinbase enfatizó que los atacantes no obtuvieron acceso a contraseñas, códigos de autenticación de dos factores, claves privadas o fondos de los clientes.
"En lugar de financiar actividades criminales, hemos investigado el incidente, reforzado nuestros controles y reembolsaremos a los clientes afectados por este incidente", dijo la compañía.
Coinbase informó que rastreó el acceso indebido a personas contratadas para roles de soporte fuera de Estados Unidos, cuya actividad ya había activado alertas de seguridad internas en meses anteriores. Estos empleados fueron despedidos inmediatamente.
Coinbase dijo que reembolsará a los clientes elegibles que enviaron fondos por error a estafadores que se hacían pasar por agentes de Coinbase y ha lanzado un fondo de recompensa de $20 millones por información que conduzca al arresto y condena de los atacantes.
Para fortalecer las defensas, Coinbase está abriendo un nuevo centro de soporte en Estados Unidos, aumentando el monitoreo de transacciones de alto riesgo y mejorando la detección de amenazas internas.
"La adopción de criptomonedas depende de la confianza", dijo la compañía. "Seguiremos asumiendo los problemas cuando surjan e invirtiendo en defensas de clase mundial, porque así es como protegemos a nuestros clientes y mantenemos la economía cripto segura para todos".
Las acciones de Coinbase caen alrededor del 2.8% en el premercado.
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