Investing.com — El jueves, Coinbase (NASDAQ:COIN) reveló un ciberataque que involucró el robo de datos internos e información de clientes, con un posible impacto financiero que oscila entre 180 millones y 400 millones de dólares.
La compañía dijo que rechazó una demanda de extorsión de 20 millones de dólares y está trabajando con las fuerzas del orden para investigar el incidente.
La brecha, que Coinbase describió como un "intento de extorsión", habría comenzado cuando delincuentes sobornaron a contratistas de soporte en el extranjero para extraer datos internos que afectaron a menos del 1% de los usuarios que realizan transacciones mensuales.
Los atacantes supuestamente obtuvieron nombres, direcciones y números de teléfono, así como información enmascarada de la Seguridad Social y cuentas bancarias, imágenes de identificación gubernamental y datos de cuentas.
Coinbase enfatizó que los atacantes no obtuvieron acceso a contraseñas, códigos de autenticación de dos factores, claves privadas o fondos de los clientes.
"En lugar de financiar actividades criminales, hemos investigado el incidente, reforzado nuestros controles y reembolsaremos a los clientes afectados por este incidente", dijo la compañía.
Coinbase indicó que rastreó el acceso indebido a personas contratadas para funciones de soporte fuera de Estados Unidos, cuya actividad ya había activado alertas de seguridad internas en meses anteriores. Esos empleados fueron despedidos inmediatamente.
Coinbase dijo que reembolsará a cualquier cliente elegible que por error haya enviado fondos a estafadores que se hacían pasar por agentes de Coinbase y ha lanzado un fondo de recompensa de 20 millones de dólares por información que conduzca al arresto y condena de los atacantes.
Para fortalecer las defensas, Coinbase está abriendo un nuevo centro de soporte en Estados Unidos, aumentando el monitoreo de transacciones de alto riesgo y mejorando la detección de amenazas internas.
"La adopción de las criptomonedas depende de la confianza", dijo la compañía. "Seguiremos asumiendo los problemas cuando surjan e invirtiendo en defensas de clase mundial, porque así es como protegemos a nuestros clientes y mantenemos la economía de las criptomonedas segura para todos".
Las acciones de Coinbase caen alrededor del 2,8% en la negociación previa a la apertura del mercado.
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