FOKUS 5-Alaska Airlines verspricht IT-Upgrades, nachdem ein Ausfall 400 Flugstreichungen erzwungen hat

- von Kanishka Singh und Ismail Shakil und David Shepardson

WASHINGTON, 24. Okt (Reuters) - Die US-Fluggesellschaft Alaska Airlines ALK.N erklärte am Freitag, sie habe ihren Betrieb wieder aufgenommen, nachdem ein technologischer Ausfall zu einem landesweiten Flugverbot und zur Streichung von mehr als 400 Flügen geführt hatte, wodurch mehr als 49.000 Passagiere betroffen waren.

Die Alaska Air Group sagte, dass sie nach dem Ausfall ihres primären Rechenzentrums sofortige Maßnahmen zur Aufrüstung ihrer IT-Systeme plane und fügte hinzu, dass sie noch keine Schätzung der finanziellen Auswirkungen der Unterbrechung auf ihre Ergebnisse im vierten Quartal habe.

Die Aktien der Fluggesellschaft schlossen am Freitag bei hohen Umsätzen mit einem Minus von 6 Prozent.

"Wir arbeiten daran, alle Passagiere so schnell wie möglich an ihr Ziel zu bringen", sagte das Unternehmen und fügte hinzu: "Dieses Leistungsniveau ist nicht akzeptabel."

Ein IT-Ausfall hatte die Fluggesellschaft im Juli dazu gezwungen, alle Flüge von (link) für etwa drei Stunden zu streichen, was den Gewinn pro Aktie im dritten Quartal um etwa 10 Cent schmälerte.

Alaska Air sagte, dass sie nach der Störung im Juli Maßnahmen ergriffen habe, um ihre IT-Systeme zu verbessern, "aber dieser Ausfall unterstreicht die Arbeit, die noch getan werden muss, um die Systemstabilität sicherzustellen."

"(Wir werden) sofort externe technische Experten hinzuziehen, um unsere gesamte IT-Infrastruktur zu diagnostizieren, um sicherzustellen, dass wir so widerstandsfähig sind, wie wir sein müssen", fügte sie hinzu.

Alaska Airlines ersuchte die Federal Aviation Administration am Donnerstagabend um eine vorübergehende Flugsperre, von der auch die Tochtergesellschaft Horizon Air betroffen war.

Die Unterbrechung wurde um 23:30 p.m. PDT (0630 GMT Freitag) aufgehoben, sagte die Fluggesellschaft und fügte hinzu, dass die Unterbrechung durch einen Systemausfall und nicht durch einen Cyberangriff verursacht wurde.

Die Fluggesellschaft prognostizierte am Donnerstag (link) einen Gewinn für das vierte Quartal, der deutlich unter den Erwartungen der Analysten lag, was auf höhere Treibstoffkosten und betriebliche Herausforderungen zurückzuführen ist.

Die ursprünglich für den 24. Oktober angesetzte Telefonkonferenz wurde aufgrund des Ausfalls am Donnerstag verschoben.