FOKUS 4-Salesforce's schwache Umsatzprognose für das Quartal deutet auf eine schleppende KI-Monetarisierung hin

- von Zaheer Kachwala und Juby Babu

03. Sep (Reuters) - Salesforce CRM.N hat am Mittwoch eine Umsatzprognose für das dritte Quartal abgegeben, die unter den Schätzungen der Wall Street lag, was auf eine schleppende Monetarisierung seiner hochgelobten Agentenplattform für künstliche Intelligenz hindeutet, da die Kunden ihre Ausgaben aufgrund der makroökonomischen Unsicherheit zurückschrauben.

Der Cloud-Software-Anbieter kündigte außerdem eine Aufstockung seines bestehenden Aktienrückkaufprogramms im Bewertung von 20 Milliarden USD an, was jedoch die Bedenken der Anleger nicht zerstreuen konnte und die Salesforce-Aktien im erweiterten Handel um über 5 Prozent fallen ließ.

Seit der Einführung von ChatGPT von OpenAI im Jahr 2022 hat Salesforce künstliche Intelligenz in großem Umfang eingesetzt, sie in seine verschiedenen Cloud-Dienste integriert und eine KI-Agentenplattform namens Agentforce geschaffen, um Aufgaben zu automatisieren, in der Hoffnung, den Betrieb zu rationalisieren und die Gewinnspannen zu erhöhen.

Die Anleger sind den Cloud-Unternehmen auf den Fersen, damit sie die Rendite der in KI investierten Milliarden aufzeigen können, während ein unsicheres makroökonomisches Umfeld und volatile Kundenausgaben die Wachstumsaussichten belasten.

die Anleger könnten ein Gefühl der Frustration verspüren, vor allem, wenn sie über den Zeitrahmen für angemessene Renditen aus KI-Investitionen nachdenken", sagte Melissa Otto, Leiterin der Forschungsabteilung von S&P Global's Visible Alpha.

Das Unternehmen ist zu seiner Strategie der Akquisitionen zurückgekehrt, um seine bestehenden Cloud-Angebote zu erweitern, was möglicherweise die Aufmerksamkeit aktivistischer Investoren auf sich zieht (link).

"Mit weiteren Übernahmen wird Salesforce in der Lage sein, seinen Kunden noch mehr intelligente, agentenbasierte Funktionen anzubieten", so Rebecca Wettemann, CEO des Branchenanalysten Valoir.

CEO Marc Benioff sagte letzte Woche, dass Salesforce 4.000 Stellen im Kundensupport aufgrund von KI gestrichen hat, nachdem er zuvor gesagt hatte, dass die Technologie etwa 30 bis 50 Prozent der Arbeit des Unternehmens ausmacht.

Für das dritte Quartal rechnet Salesforce mit einem Umsatz zwischen 10,24 und 10,29 Milliarden US-Dollar, wobei der Mittelwert unter der durchschnittlichen Schätzung der Analysten von 10,29 Milliarden US-Dollar liegt, so die von LSEG zusammengestellten Daten.

Auf bereinigter Basis erwartet Salesforce einen Gewinn pro Aktie zwischen 2,84 und 2,86 US-Dollar, wobei der Mittelwert der Schätzungen der Analysten entspricht.

Der Umsatz im zweiten Quartal betrug 10,24 Milliarden Dollar und übertraf damit die Erwartungen von 10,14 Milliarden Dollar.