九號公司第二例社交媒體侵權民事追責落地，企業依法維權走向常態化
又一個網絡"黑水軍"公開道歉了。5月26日，九號公司方面表示，該公司就網絡"黑水軍"提起的第二例名譽權侵權民事訴訟已落槌結案。被告——小紅書賬號"七和絃"(賬號：49431813260)及抖音同名賬號的運營者公開致歉，刪除全部侵權內容，註銷賬號。
這是繼小紅書賬號"神奈川晴晴子"案之後，九號公司"清朗行動"啓動以來第二例成功進行民事追責的案件。兩起案件勝訴所釋放的信號再清晰不過：企業維權不再只是“捱打”後發聲明，而是拿起法律武器懲治侵權者，企業依法維權逐步走向常態化。
據介紹，本次案件的被告方"七和絃"在小紅書和抖音雙平臺運營，以“黑水軍”的老套路：造謠、詆譭、帶節奏，長期對九號公司品牌聲譽和用戶進行惡意詆譭。基於此前追責成功的經驗，九號公司沿着同樣的法律路徑推進案件，最終依法維權成功。
九號公司相關負責人表示，"清朗行動"啓動後，團隊建立了一套從監測到追責的標準化流程：持續跟蹤各平臺上的惡意造謠和詆譭內容，鎖定侵權賬號，固定電子證據，完成法律評估，然後——起訴。"對於通過捏造虛假信息、組織惡意刷評等方式損害公司商譽的侵權行爲，我們將堅決運用法律武器維護合法權益，依法追究相關責任人的全部法律責任，一查到底，絕不姑息。"
九號公司不是個例。把目光拉遠，會看到——多個行業的頭部企業，正在用幾乎同一種方式回應網絡黑產：不再忍，告到底。華爲、小米、比亞迪等企業紛紛拿起法律武器，正面對抗網絡“黑水軍”。越來越多的企業意識到：面對組織化、產業化、隱蔽化的網絡黑產，沉默退讓只會助長惡勢力的氣焰，唯有拿起法律武器、積極配合監管治理，才能真正守住品牌商譽這條生命線。
企業的底氣並非憑空而來，近年來，一張針對"黑水軍""黑公關"的治理網絡正在收緊。據公安部此前通報，"淨網"系列專項行動已將網絡水軍、黑公關列入重點打擊對象。中央網信辦啓動爲期兩個月的"清朗·優化營商網絡環境——整治涉企網絡黑嘴專項行動"，瞄準惡意抹黑攻擊企業、敲詐勒索、惡意營銷炒作、涉密侵權四類問題。
專家表示，密集出拳的背後，監管層要護住的是企業的三條底線：一是名譽權與商譽保護，防止企業長期積累的品牌信用被惡意摧毀；二是公平競爭權，維護以產品力和服務力爲核心的市場競爭秩序，遏制"劣幣驅逐良幣"的惡性循環；三是正常經營權，避免企業將大量資源消耗在輿情攻防而非技術研發和產品打磨上。
國家網信辦違法和不良信息舉報中心受理處置二處處長衛文新此前接受採訪時直言："這些網絡黑水軍、黑公關對企業的惡意詆譭，可能一夜之間就會把一個企業長期以來維護的良好形象破壞掉，對企業的商譽損害極大。"
正如九號公司表示，依法維權不是目的，目的是爲企業專注創新營造乾淨的外部環境。"無論是肯定還是批評，用戶的真實反饋都是改進產品、優化服務的重要推動力。未來，我們依舊會將精力聚焦於創新和體驗，用更好的產品回饋大家的支持。"此外，從監測取證到民事訴訟，從線索徵集到公衆參與，九號公司的"清朗行動"仍在持續推進之中。
