隨着AI Agent(代理)在Meta、亞馬遜等科技巨頭引發安全漏洞與產品中斷事件,ServiceNow等企業及一批初創公司正加速開發“守護代理”(guardian AI agents)——專門用於監控並制止其他AI代理異常行爲的新型安全軟件。這一新興賽道正成爲此前普遍承壓的軟件板塊中少有的增長亮點。
近期,以ServiceNow、Salesforce爲代表的軟件巨頭股價普遍承壓,市場對AI顛覆傳統軟件商業模式的擔憂持續發酵。
然而,守護代理的興起爲安全軟件細分領域帶來結構性機會。Wayfound創始人、前亞馬遜雲服務及Salesforce高管Tatyana Mamut指出:“人類無法實時監督AI代理的工作,因爲人腦的反應速度根本跟不上。”這一痛點正轉化爲企業級安全軟件的剛性需求。
ServiceNow已將守護代理納入其AI控制中心(AI Control Tower),採用訂閱加使用量收費模式,成爲其軟件組合中增長最快的產品線之一。
Salesforce據稱也在考慮開發同類產品,並已將Wayfound列爲“監控合作伙伴”。聯合利華前AI策略主管Sam Dover表示,銷售AI代理的公司未必有動力開發專門“找茬”的守護代理,因此獨立安全軟件供應商更受青睞。聯合利華長期採用Holistic AI的監控軟件,後者已推出守護代理預覽版,計劃今年正式發佈。
總部位於舊金山的Wayfound現有約12家付費客戶,主要來自金融與科技行業,對沖基金利用其守護代理監控研究報告生成過程。該公司月費750美元,覆蓋軟件監控範圍內代理完成的1萬項任務。Wayfound目前有4名全職員工,2024年底完成約320萬美元融資。
以色列初創Avon AI向客戶收取授權費,並按每監控10萬次AI代理對話追加費用,已與多家企業客戶簽訂多年合約。位於加州的CredoAI同樣低調推出守護代理私密預覽版,面向有限客戶。
分析師指出,與遭受AI衝擊的通用軟件股不同,守護代理等安全軟件正受益於AI應用爆發帶來的新需求。隨着企業加速部署AI代理,監控與治理需求同步攀升,安全軟件有望成爲AI產業鏈中確定性較高的受益環節。此前因AI顛覆擔憂而遭拋售的軟件板塊,正迎來結構性分化——安全軟件股或率先獲得估值修復。