押注AI驅動轉型！滙豐考慮未來幾年大幅裁員
滙豐 （HSBC Holdings Plc ）正在評估在未來數年內實施一輪大規模裁員。首席執行官 Georges Elhedery 押注人工智能將縮減其中後臺與中臺職能規模，這也是AI可能重塑華爾街勞動力結構的早期信號之一。
據知情人士透露（因討論初步事項而要求匿名），預計受影響最嚴重的將是全球服務中心中不直接面向客戶的崗位，不過相關評估仍處於早期階段。其中一位人士稱，這些變化最終可能影響約2萬個崗位，約佔公司總員工數的10%。
部分知情人士表示，這些討論始於近期中東戰爭爆發之前，目前尚未作出最終決定，他們同樣要求匿名以討論未公開細節。
滙豐發言人拒絕置評。
自2024年上任以來，Elhedery 已對該行進行了激進重組。他已裁減數千個崗位，同時出售部分業務，並對其他業務進行合併或關閉。數據顯示，截至2025年底，該行員工總數約爲21萬人。
知情人士稱，此次評估還包括一些將不再進行人員替補的崗位，目前仍未作出最終決定。其中一人表示，部分人員縮減也可能通過出售業務或退出部分市場實現。
根據去年的 Bloomberg Intelligence 報告，隨着AI逐步替代當前由人類完成的任務，全球銀行業在未來三到五年內最多可能削減20萬個崗位。接受調查的首席信息官和技術官平均預計淨裁員幅度約爲3%。
一位知情人士稱，滙豐的裁員將作爲一項爲期三到五年的中期計劃的一部分推進。
在與本地及國際競爭對手的競爭中，Elhedery 也在推動企業文化變革。該行正轉向更類似華爾街的薪酬模式，即表現優秀者將獲得更大比例的獎金池，而表現不佳者則被促使在公司外尋找機會。
此外，這位首席執行官還加碼其前任推動的“亞洲轉向”戰略，通過將 恒生銀行 私有化，押注這一亞洲金融中心的增長潛力。
滙豐近日表示，其預計將在今年上半年實現15億美元的成本節約目標，比原計劃提前六個月完成。
在週三於 Morgan Stanley 舉辦的一場會議上，滙豐首席財務官 Pam Kaur 表示，銀行看到了利用AI既降低成本又提升員工生產力的機會。她指出，公司可以將AI應用於客戶服務中心、“瞭解你的客戶”（KYC）團隊以及交易監控等領域，從而提升運營效率、降低成本。
