手機碎屏、電池老化免費修！蘇寧易購重磅升級“蜜粉會員”

2026年以來，以舊換新政策在全國持續落地，家電、數碼及智能產品補貼全面實施，有效推動了3C換新需求增長。2月5日，蘇寧易購升級3C會員體系，推出全新“蜜粉會員”，加碼優惠權益與服務保障，助力數碼及智能產品換新消費提質升級。

數據顯示，今年1月全國數碼和智能產品購新量達911.5萬件，銷售額292.1億元；整體來看，6類家電及4類數碼智能產品銷售量超過1500萬臺，銷售額近590億元，其中線下銷售佔比接近八成，同比增長約20%，政策帶動作用正加速顯現。值得注意的是，3C換新消費呈現向線下回歸的趨勢，這凸顯出線下渠道對於“新、奇、智、特”產品所具有的不可替代的現場體驗價值。同時，線下門店也承載着手機維修保養、配件支持等關鍵服務功能。蘇寧易購依託全國超萬家門店網絡，正成爲承接國家補貼政策、推動3C換新消費的關鍵渠道。

隨着換新需求持續釋放，消費者對購機成本和服務保障的關注也日益提升。蘇寧易購相關負責人介紹，此次推出的“蜜粉會員”體系，旨在回應用戶在換新過程中的現實痛點。除購機價格外，貼膜、配件、碎屏、電池老化以及維修等“隱性支出”，往往影響整體消費體驗。圍繞這些高頻場景，蘇寧易購對3C會員體系進行了系統化升級。

據瞭解，“蜜粉會員”分爲“新星蜜粉—活力蜜粉—全能蜜粉”三個層級，覆蓋不同換新需求。蜜粉可免費加入，享受積分返還等權益；活力級會員以“19.9元一單回本”爲核心亮點，面向頻繁換新人羣，提供購機補貼、配件優惠、新品優先購等權益，降低實際換新成本；全能級會員則聚焦深度3C用戶，整合免費換屏、免費換電池、365天只換不修、維修折扣及到店服務等，強化產品全生命週期保障。此外，蘇寧易購也將依託Suining Max、Suning Pro等體驗型門店，面向蜜粉會員定期開展豐富的線下體驗活動，如近期在全國範圍舉辦的王者榮耀水友賽、和平精英城市賽等，在滿足產品與服務需求之外，進一步契合用戶的社交需求與情感價值。

業內分析認爲，在以舊換新政策持續釋放紅利的背景下，3C消費市場正從價格補貼轉向服務能力與長期用戶價值的構建。通過將會員體系與服務保障深度結合，並輔以線下場景的體驗延伸，蘇寧易購不僅放大了政策帶來的階段性刺激效果，也推動了消費體驗從“買得到”向“用得好、用得久”升級。