美團發佈關於執行《外賣平臺服務管理基本要求》推薦性國家標準的聲明

12月5日，《外賣平臺服務管理基本要求》（GB/T46862—2025）推薦性國家標準已於近日正式發佈實施。美團作爲標準起草單位之一，深度參與了本標準的研製、起草與論證工作。

在此，美團鄭重聲明：將自願執行《外賣平臺服務管理基本要求》國家標準，把標準要求系統融入平臺運營管理和服務流程之中，持續優化平臺規則，提高商戶與配送員服務管理水平，提升消費者體驗，保障配送員、消費者和商戶各方權益。美團將以本標準實施爲契機，積極助力推動外賣行業規範管理、品質服務、理性競爭、生態共贏。與社會各界一道，維護公平有序的市場環境，助力餐飲外賣行業高質量、可持續發展。