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金色財經報道,10月14日,硬件錢包Ledger官方客服賬號發文稱,團隊正通過各官方渠道回應用戶問詢,並提醒有關設備的問題請直接提交至官方Ledger Support,以便一對一覈實;客服強調Ledger絕不會主動來電、私信或索要24詞助記詞,若有人如此要求即爲詐騙,並建議儘可能使用Clear Sign覈驗交易。