加密貨幣結賬中隱藏着 22% 的銷售增長潛力
作者： Kate L.，NOWPayments 商務總監
如果你經營電子商務業務，你的下一次轉化成功可能不是來自另一個營銷活動，而是來自爲準備購買的客戶提供一種他們真正可以使用的支付方式。.
作爲 NOWPayments 的商務總監，我的工作涉及加密貨幣應用與商業現實的交匯點。一個反覆出現的問題在於：商家即使有需求，也可能在支付環節流失訂單。爲了撰寫本文，我結合 NOWPayments 六個月的電商數據，分析了結賬流程的研究結果，探討了轉化率流失的原因、加密貨幣如何擴大潛在需求，以及最終的實施效果如何決定最終結果。.
區分這一點很重要，因爲產品需求和支付轉化率並非同一回事。顧客可能想要購買產品，也接受價格，但最終還是會因爲可用的支付方式不適用而放棄購買。.
本文是 “加密貨幣助力商業發展”系列，該系列文章彙集了關於加密貨幣支付商業效益的各類資料。我們首先從電子商務轉化率入手。後續文章將探討其他領域，分析更完善的支付基礎設施如何釋放收入、降低成本並消除增長阻力。
結賬流程中隱藏的轉化率漏洞
支付問題導致相當一部分訂單被放棄。.
當我瀏覽 Baymard Institute 的結賬研究時，最引人注目的數據是：平均購物車放棄率高達 70.22%。其中一些放棄是不可避免的。42 % 的受訪dent表示他們只是在瀏覽或尚未準備好購買。
剩下的原因對商家來說更有價值。Baymard 排除這些顧客後發現， 19 % 的 因爲不信任網站而離開， 17% 的 覺得結賬流程過於複雜， 10% 的 顧客信用卡被拒，還有 9% 的 顧客找不到足夠的支付方式。這些顧客並非一定拒絕購買商品，而是支付體驗不佳導致他們放棄了訂單。
增加支付方式並非只是爲了在結賬頁面上添加更多品牌標識，而是爲了讓更多符合條件的客戶完成購買。.
更多相關的支付方式意味着更大的潛在需求
加密貨幣可以提供另一條這樣的途徑——特別是對於全球客戶、加密貨幣原生用戶、注重隱私的買家以及不能或不想依賴銀行卡的用戶而言。.
一項大規模支付方式研究發現，提供除銀行卡以外的至少一種相關支付選項，平均可使轉化率提高7.4% ，收入提高12% 。另一項加密貨幣支付案例顯示，在簡化支付流程後，結賬轉化率提高了22% 。
NOWPayments 的數據提供了另一種視角。過去六個月中， 電商合作伙伴創建的付款中有 63.81% 已完成。另有 19.95% 的付款已過期，這意味着發票已創建但未在規定期限內支付。
這些數據統計的起始時間晚於傳統的購物車放棄指標，因此無法直接比較。但兩者都表明，購買意願仍有可能在支付環節喪失。.
加密技術可以轉換，但實現效果決定了轉換效率。
添加加密貨幣可以創造轉化機會，但具體實施方式決定了商家能抓住多少機會。.
在同一六個月數據集的兩個電子商務實施方案中，完成率從 40.50% 到 66.38% ，相差 25.88 個百分點。
我不會將此結果作爲排名呈現。這些企業服務於不同的受衆羣體，運營着不同的客戶旅程，而且數據也無法確定是哪一項因素導致了這種差異。真正有價值的發現是差異的程度。.
根據我的經驗，商家在產品上線前回答以下四個問題，可以獲得更好的效果：
- 是否具備合適的資源和網絡？
- 金額、網絡和支付窗口是否清晰？
- 支付信息多久能被檢測和確認？
- 支付網關能否處理支付錯誤並自動matic付款流程？
加密貨幣按鈕開闢了另一種支付途徑。集成質量決定了該途徑的轉化率。.
覆蓋範圍必須與實際需求相匹配
加密貨幣並非單一的支付方式。客戶會根據自己持有的資產、使用的錢包以及預期支付的手續費來選擇資產和網絡。.
根據 NOWPayments 的電子商務數據，BTC 佔成功支付的16.11% ，ETH 佔3.88% ，USDC 佔1.63% 。這三種資產合計佔21.62% 。
在某合作商戶樣本中，這些貨幣僅佔 9.67%：比特幣佔 4.55%，以太坊佔 3.17%，美元現金佔 1.95%。因此，一種適用於某商戶的貨幣組合可能無法滿足其他商戶的大部分需求。
需求也在不斷變化。NOWPayments 的另一項穩定幣分析發現， 2026 年上半年， USDT 佔穩定幣交易總量的 66.92%。與此同時，USDC 的交易筆數同比增長 209.02% ，交易量同比增長101.63% 。
商家需要廣泛的底層保障，同時又不能在結賬時給顧客造成負擔。.
CoinsBee報告稱，支付靈活性和轉化率均有所提高tron通過NOWPayments擴展資產可用性後，支持超過98個網絡上的300多種加密貨幣，並使用簽名Webhook將支付確認與自動matic 。交付起來
支持幣種最多的支付網關並非matic勝出。支付網關必須與商家的目標受衆、產品和購買流程相匹配。.
結賬環節應該在客服之前給出答覆。
只有當客戶明白下一步該怎麼做時，更多的選擇才真正有用。.
加密貨幣支付流程應該立即回答以下四個問題：
- 我應該使用哪種資產和網絡？
- 我應該寄多少錢？
- 我有多少時間完成付款？
- 付款確認後會發生什麼？
不清晰的指示和隱藏的計時器會造成客戶流失。確認後的延遲也會造成流失：客戶已經付款，但訂單仍然顯示未完成。.
以我的經驗來看，使用tronG 進行加密貨幣支付應該非常順暢。它會提供清晰的說明，快速檢測交易，並將確認信息與訂單流程無縫銜接。.
衡量整個支付流程
應該將加密貨幣支付視爲一種轉化渠道來衡量，而不僅僅是將其視爲一項技術功能。.
從始至終，都應該圍繞這五個問題來指導戰略制定：
- 找出問題所在： 客戶在哪個環節流失——是選擇付款方式、創建發票還是完成付款？
- 提供相關的支付方式： 現有的支付方式是否反映了客戶的真實需求？
- 評估實施情況： 有多少創建的發票達到“已完成”狀態，以及達到該狀態的速度如何？
- 瞭解受衆： 哪些資產和網絡能爲這家特定商家完成支付？
- 消除摩擦： 說明是否清晰，確認付款後訂單是否能夠繼續進行？
這些指標可以定位漏洞。如果客戶選擇加密貨幣但未創建發票，則入口點可能不明確。頻繁的過期可能指向指令、資產可用性、網絡選擇或時間安排方面的問題。已完成但未觸發訂單的付款表明存在履行問題。.
如今，商業案例不再侷限於在線商店是否應該接受加密貨幣。真正的問題在於，商店能否將加密貨幣打造成爲最有效的支付方式之一。.
全球品牌已將加密貨幣支付從實驗階段推進到實際應用階段。 特斯拉 接受 Dogecoin 在其線上商店 巴黎世家也 已在其美國電商網站上引入了加密貨幣支付。在NOWPayments生態系統中， CoinsBee 和Genghis展示瞭如何通過正確的集成將這種需求轉化爲實際銷售。那些拖延的商家可能會失去他們已經付費獲取的客戶。
在我看來，加密貨幣的大規模普及始於其能夠產生可衡量的商業成果之時。NOWPayments 的數據展現了這一機遇： 63.81% 的已創建電商支付交易最終完成了。 40.50% 到 66.38% 的 差距，凸顯了選擇和配置合適的支付網關的重要性。
企業可以探索 NOWPayments 的電子商務支付基礎設施 ，以評估加密貨幣在其結賬流程中的應用。
接下來：還有哪些支付摩擦正在造成您的收入損失？
結賬只是資金滯留的一個環節。在企業接收、轉移或支付資金的任何地方，都可能出現類似的摩擦。.
如果這篇文章能獲得讀者的認可，《加密貨幣在商業中的應用》的另一期將探討支付過程中另一個被忽視的方面，以及企業可以做出哪些改變來保持更多的收入流動。.
支付基礎設施中哪些環節正在悄悄地讓你的企業損失金錢？
方法論說明：22% 的總體數據是提供商在加密貨幣結賬流程重新設計後報告的結果，並非保證結果。NOWPayments 的電子商務數據涵蓋過去六個月。“已完成”和“已過期”是發票級別的狀態，與購物車放棄率指標不具有直接可比性。穩定幣數據來自一項涵蓋 2026 年上半年的獨立平臺級分析。電子商務資產數據僅涵蓋 BTC、ETH 和 USDC。合作伙伴層面的差異並不能證明任何單一結賬功能導致了最終結果。.
