ChatGPT新增紧急联系人功能，此前已有33人死亡

OpenAI于周三推出了“可信联系人”功能。该功能允许成年ChatGPT用户选择一位联系人，以便在公司系统检测到有关严重自残的对话时收到警报。.

这是OpenAI于2025年9月推出的家长控制功能的扩展，该功能允许家长监控青少年的账户。根据OpenAI的公告，现在任何18岁及以上的用户都可以选择加入。.

OpenAI 的警报功能是如何运作的？

用户首先需要在 ChatGPT 设置中添加一位成年人作为其信任联系人。这位潜在的“信任联系人”会收到一封邀请邮件，邮件中会解释设置流程，并给予一周时间考虑是否接受。如果对方拒绝，用户可以选择其他人。.

当自动监控系统检测到潜在的自残对话时， ChatGPT 会告知用户可能会通知其联系人，并提供用户主动联系联系人的建议。

然后，一组人工审核员会查看对话内容。如果他们确认情况严重，就会通过电子邮件、短信或应用内通知向用户的联系人发送简短提醒。.

警报中不会包含用户说了什么，只会显示大致原因，并提供一个链接，指导用户如何应对棘手的问题。OpenAI 表示， 人工审核会在一小时内完成。

用户可以随时更换或移除已选择的联系人。联系人也可以随时取消订阅。.

医生们参与构建了 OpenAI 的可信联系人功能。

OpenAI表示，他们与全球医师网络（由60个国家的260多名执业医师组成）及其健康与人工智能专家委员会合作开展了这项研究。美国心理学会也参与其中。.

“心理科学一贯表明，社会联系是一种强大的保护因素，尤其是在情绪低落时期，”美国心理学会首席执行官亚瑟·埃文斯博士在公告中表示。.

“帮助人们提前dent值得信赖的人，同时尊重他们的选择和自主权，可以让他们在最需要的时候更容易获得现实世界的支持。”

佐治亚理工学院教授兼理事会成员蒙蒙·德·乔杜里博士称其为“迈向人类赋权的一步，尤其是在脆弱时刻”。

OpenAI面临来自人工智能自杀诉讼的压力。

这并非偶然。OpenAI 正面临大量诉讼，原告家庭的亲属在长时间使用 ChatGPT 聊天机器人后自杀身亡。在一些案例中，家属 声称 聊天机器人怂恿用户疏远亲人，或加剧有害的思维循环。

LLMDeathCount网站 trac人工智能聊天机器人相关死亡事件的 Cryptopolitan此前报道其中24例与ChatGPT有关，其余则与谷歌的Gemini、Meta和其他平台有关。

OpenAI 的新功能是可选的，用户可以运行多个 ChatGPT 账号。任何不启用“受信任联系人”功能或只是登录其他账号的用户都会绕过该功能。家长控制也存在同样的问题。.

Trusted Contact 也并不会取代危机热线。OpenAI 表示，ChatGPT 仍然会显示当地的危机热线号码，并在对话达到紧急危机级别时引导用户拨打紧急服务电话。.

OpenAI 的“可信联系人”功能将人工智能用户与现实世界的支持联系起来。该公司表示，将继续与临床医生、研究人员和政策制定者合作，探讨人工智能在用户可能遇到危机时应如何做出响应。.

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