Salesforce กลายเป็นคนล่าสุดในการขับเคลื่อนคลื่น AI เนื่องจาก Agentforce ขับเคลื่อนสต็อกที่เพิ่มขึ้น

Salesforce ทำสถิติ สูงสุดใหม่เนื่องจากหุ้นของบริษัท เพิ่มขึ้น 12% หลังจากที่ Agentforce ที่เพิ่งเปิดตัวช่วยให้บริษัทเกินประมาณการยอดขายสำหรับไตรมาสดังกล่าว ประสิทธิภาพของบริษัทได้รับแรงหนุนจากผลิตภัณฑ์บูรณาการ AI ที่เพิ่งเปิดตัว ซึ่งนักวิเคราะห์อ้างถึงในการคาดการณ์ทางการเงินในแง่ดีสำหรับปี 2568

ในช่วงปลายเดือนตุลาคม ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) รุ่นหนาได้เปิดตัว Agentforce ซึ่งเป็นชุดตัวแทน AI อัตโนมัติที่เพิ่มพนักงานและจัดการงานบริการ การขาย การตลาด และการพาณิชย์

การออกนอกบ้านของ Agentforce ที่น่าประทับใจและการคาดการณ์เชิงบวกในปี 2025

ในช่วงเช้าตรู่ของการซื้อขายช่วงเช้า หุ้นของ Salesforce พุ่งแตะ 368.7 ดอลลาร์ ซึ่งสูงเป็นประวัติการณ์ซึ่งส่งผลให้มีศักยภาพเพิ่มขึ้น 35 พันล้านดอลลาร์จากมูลค่าตลาดปัจจุบันที่ 316.85 พันล้านดอลลาร์ นักวิเคราะห์หลายคนขึ้นราคาเป้าหมายเนื่องจากความเชื่อมั่นในหุ้นตามข้อมูล LSEG

หุ้นของ Salesforce เพิ่มขึ้น 26% ในปีนี้ โดยมีเป้าหมายราคาเฉลี่ยใหม่ที่ 380 ดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็นอัพไซด์ประมาณ 15%

หุ้นบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ของสหรัฐฯ ในพื้นที่คลาวด์ก็เห็นราคาหุ้นพุ่งสูงขึ้นเช่นกัน ตัวอย่างเช่น Oracle เพิ่มขึ้น 3.2% ในขณะที่ ServiceNow เพิ่มขึ้น 3.5% บริษัทอื่นๆ เช่น Datadog และ Snowflake ต่างก็เพิ่มขึ้น 4%

ความคาดหวังสำหรับรายรับของ Salesforce ในปีงบประมาณ 2025 เพิ่มขึ้นเล็กน้อย 100 ล้านดอลลาร์ โดยเพิ่มขึ้นเป็นช่วงใหม่ระหว่าง 37.8 พันล้านดอลลาร์ถึง 38 พันล้านดอลลาร์ เมื่อเทียบกับการคาดการณ์ก่อนหน้านี้ที่ 37.7 พันล้านดอลลาร์ถึง 38 พันล้านดอลลาร์

บริษัทยังเอาชนะประมาณการรายรับของนักวิเคราะห์ ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็น 9.44 พันล้านดอลลาร์ในช่วงไตรมาสที่สามของปีนี้

ในขณะที่การเติบโตอย่างต่อเนื่องยังคงสร้างความประทับใจ นักวิเคราะห์คาดหวังว่าองค์กรจะนำโซลูชันของ Salesforce มาใช้เพิ่มมากขึ้น เพื่อช่วยให้บริษัทมีอัตราการเติบโตเป็นตัวเลขสองหลักอย่างมั่นคง

Salesforce เข้าสู่ตลาดตัวแทน AI อัตโนมัติที่มีการแข่งขันสูง

ด้วย Agentforce Salesforce เข้าสู่การแข่งขันเพื่อแย่งชิงการจัดหาตัวแทน AI อัตโนมัติที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินงานได้สำเร็จ มันเข้าสู่การแข่งขันกับ Microsoft และการแข่งขันกำลังพัฒนาระหว่างทั้งสองบริษัท

Marc Benioff ซีอีโอของ Salesforce กล่าวถึง Microsoft ในเดือนตุลาคมทาง X (Twitter) โดยกล่าวว่า Copilot รุ่นหลังใช้งานได้และไม่มีความแม่นยำในระดับใด นอกจากนี้เขายังกล่าวเสริมใน การแถลงข่าว ว่า Agentforce คือคลื่นลูกที่สามของ AI และขับเคลื่อนความสำเร็จของลูกค้าอย่างแข็งขัน

เมื่อดูวิธีการจัดส่ง Copilot ให้กับลูกค้าแล้ว ก็น่าผิดหวัง มันใช้งานไม่ได้และไม่ได้ให้ความแม่นยำในระดับใดเลย Gartner กล่าวว่าข้อมูลรั่วไหลไปทุกที่ และลูกค้าก็ถูกปล่อยให้ทำความสะอาด เพื่อเพิ่มการดูถูกการบาดเจ็บ ลูกค้าคือ...

— มาร์ค เบนิอฟฟ์ (@เบนิออฟ) 17 ตุลาคม 2024