ขณะนี้ไคลเอนต์ Microsoft สามารถสร้างและปรับแต่งตัวแทน AI อัตโนมัติได้แล้ว

เพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขนาดใหญ่อย่าง Salesforce ต่างก็เชื่อในตัวแทน AI และกล่าวถึงศักยภาพของพวกเขา นักวิเคราะห์เชื่อว่าเครื่องมือเหล่านี้อาจมีประโยชน์ในการช่วยให้บริษัทเทคโนโลยีมีวิธีที่ง่ายกว่าในการสร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์จากการลงทุนในอุตสาหกรรม AI

สำหรับ Microsoft บริษัทระบุว่าลูกค้าสามารถใช้ Copilot Studio ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านโค้ดคอมพิวเตอร์มากนักเพื่อสร้างตัวแทนดังกล่าวในการแสดงตัวอย่างต่อสาธารณะในเดือนพฤศจิกายน

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียังเปิดเผยว่าลูกค้าสามารถใช้โมเดลภายในองค์กรและโมเดลของ OpenAI สำหรับตัวแทนได้

Microsoft เปิดตัวตัวแทนที่พร้อมใช้งาน 10 รายการ

ตามรายงาน ของ Reuters Microsoft ยังเปิดตัวตัวแทนที่พร้อมใช้งาน 10 รายที่สามารถช่วยในงานประจำ เช่น การจัดการห่วงโซ่อุปทาน trac ค่าใช้จ่าย และการสื่อสารกับลูกค้า

McKinsey & Co หนึ่งในลูกค้าของบริษัทสามารถเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ ได้แล้ว ในการสาธิต บริษัทได้สร้างตัวแทนที่จัดการคำถามของลูกค้าผ่านการตรวจสอบประวัติการโต้ตอบ dent ที่ปรึกษาสำหรับงานนั้น ๆ รวมถึงการกำหนดเวลาการประชุมติดตามผล

ในระหว่างการสาธิตนั้น ตัวแทนตามรายงานของ CNBC ตัวแทนถูกแสดงขณะสำรวจอีเมลเพื่อดูว่าการสื่อสารเกี่ยวกับอะไร ตัวแทนตรวจสอบประวัติ จับคู่ข้อกำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรม และพบบริษัทที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการขั้นต่อไป

“แนวคิดก็คือ Copilot (แชทบอทของบริษัท) เป็นส่วนติดต่อผู้ใช้สำหรับ AI” Charles Lamanna รอง dent ฝ่ายธุรกิจและอุตสาหกรรม Copilot ของ Microsoft กล่าวกับรอยเตอร์

“พนักงานทุกคนจะมี Copilot ซึ่งเป็นตัวแทน AI ส่วนบุคคลของพวกเขา จากนั้นพวกเขาก็จะใช้ Copilot นั้นเพื่อเชื่อมต่อและโต้ตอบกับตัวแทน AI มากมายที่จะอยู่ที่นั่น”

ลามันนา.

Microsoft อยู่ภายใต้แรงกดดันหลังจากมีการหยิบยกข้อกังวลเกี่ยวกับการนำ Copilot มาใช้ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา บริษัทวิจัย Gartner ในการสำรวจองค์กรไอที 152 แห่งเมื่อเดือนสิงหาคม เปิดเผยว่าองค์กรส่วนใหญ่ไม่ได้ย้ายโครงการริเริ่มของ Copilot เลยขั้นนำร่อง

ราคาหุ้นของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีตกลง 2.8% ในไตรมาสถึงเดือนกันยายน แต่ยังคงอยู่ข้างหน้า 10% สำหรับปีนี้