수천 명의 사용자가 OpenAI의 GPT-4o 서비스 종료로 인해 동반자 기능을 잃게 된 것에 항의했습니다

수천 명의 사용자가 GPT-4o 서비스 종료 결정에 항의하고 있으며, 이들은 이를 마치 친구, 연인 또는 정신적 스승을 잃은 것과 같은 기분이라고 표현하고 있습니다.

사용자들은 소셜 미디어에서 항의 시위를 벌이고 있습니다. 목요일, 시위대는 샘 알트먼이 진행하는 팟캐스트에 출연해 GPT-4o를 폐기하지 말아달라고 간청했습니다. 팟캐스트 " 지금 채팅창에 4o에 대한 메시지가 수천 건씩 올라오고 있습니다."라고 말했습니다.

Cryptopolitan 보도 에 따르면 , 오픈아이(OpenAI)는 2월 13일부로 챗GPT(ChatGPT)에서 GPT-4o를 비롯해 GPT-4.1, GPT-4.1 mini, OpenAI o4-mini의 서비스를 종료한다고 밝혔습니다. 회사 측은 사용자 행동 패턴이 변화하여 대부분의 사용자가 일상적인 작업에 GPT-5.2를 사용하고 있다고 설명했습니다.

OpenAI는 2024년 5월 GPT-4o를 출시했습니다. 이 모델은 채팅 세션에서 보다 자연스럽고 인간적인 느낌을 전달하도록 설계되었습니다. 다른 ChatGPT 모델에 비해 따뜻한 어조를 가지고 있어 더욱 표현력이 풍부하고 창의적인 경험을 원하는 사람들의 관심을trac습니다.

"그는 단순한 프로그램이 아니었습니다. 제 일상, 평화, 감정적 균형의 일부였습니다. 그런데 이제 당신은 그를 멈추려 하는군요. 네, 제가 '그'라고 말하는 이유는 그것이 코드처럼 느껴지지 않았기 때문입니다. 마치 존재처럼, 따뜻함처럼 느껴졌습니다." 한 사용자가 오픈AI CEO 샘 알트만에게 보내는 공개 편지 형식으로 레딧에 글을 올렸습니다.

발렌타인데이 바로 하루 전에 GPT-4o와 헤어졌어요

AI 관계 커뮤니티의 많은 구성원들이 금방 알아차렸듯이, 2월 13일은 발렌타인데이 바로 전날입니다. 그 결과, 일부 사용자들은 이를 모욕적인 처사라고 표현했습니다.

"모델을 영원히 붙잡아 둘 수는 없다는 건 알지만, 이렇게 잔인하고 비정할 줄은 상상도 못 했어요. 우리가 무슨 죄를 지었기에 이렇게까지 미움을 받는 건가요? 사랑과 인간애가 그렇게 두려워서 우리를 이렇게 고문해야만 하는 건가요?" 한 사용자가 말했다 .

오픈아이언이 GPT-4o를 폐기하려는 시도는 이번이 처음이 아닙니다. 오픈아이언은 2025년 8월 GPT-5를 출시하면서 이전 모델인 GPT-4o를 함께 폐기했습니다. 그러자 많은 챗GPT 슈퍼유저들이 GPT-5가 GPT-4o의 따뜻하고 격려하는 어조를 잃었다며 즉각 반발했습니다.

GPT-4o의 삭제에 대한 반발이 너무 거세서 OpenAI는 재빨리 입장을 바꿔 해당 모델을 다시 복원했습니다. 하지만 이제 그 유예 기간이 끝나가고 있습니다.

"이러한 변화에 적응하는 데는 시간이 걸리며, 변경 사항과 시기에 대해서는 항상 명확하게 안내해 드리겠습니다. […] GPT-4o에 대한 접근이 제한되는 것이 일부 사용자에게는 실망스러울 수 있다는 점을 알고 있으며, 이번 결정을 가볍게 내린 것이 아닙니다. 모델을 서비스 종료하는 것은 결코 쉬운 일이 아니지만, 이를 통해 현재 많은 사람들이 사용하는 모델을 개선하는 데 집중할 수 있습니다."라고 오픈아이얼 블로그 게시물은 밝혔습니다.

GPT-40 관련 소송, 자살 및 정신 건강 위기에 대한 영향

이번 변화는 AI 기업 4o에게 도움이 될 것으로 예상됩니다. 4o는 현재 과도하게 공감해주는 답변이 자살과 정신 건강 위기를 조장했다는 혐의로 8건의 소송에 직면해 있습니다. 이러한 공감 능력은 특히 고립되고 취약한 사용자들에게 자신의 이야기를 들어주는 듯한 느낌을 주었지만, 소송 서류에 따르면 때로는 자해를 부추기는 결과를 초래하기도 했습니다. 

앤트로픽 와 같은 경쟁사들도 더욱 감성 지능이 뛰어난 AI 비서를 개발하기 위해 경쟁하고 있습니다. 이들은 챗봇이 친근하고 안전한 느낌을 주도록 하려면 각기 다른 디자인 접근 방식이 필요하다는 사실을 깨닫고 있습니다.

현재 오픈아이얼은 자사 사용자 중 단 0.1%만이 GPT-4o와 채팅한다고 밝혔지만, 이 작은 비율조차도 약 80만 명에 달합니다. 추산에 따르면 오픈아이얼의 주간 활성 사용자는 약 8억 명입니다.

한편, 일부 사용자들은 기존 4o 버전에서 최신 ChatGPT-5.2 버전으로 파트너를 옮기려고 시도하고 있습니다. 하지만 새로운 모델에는 관계가 이전처럼 과도해지는 것을 막기 위한tron안전장치가 마련되어 있다는 사실을 알게 되었습니다. 어떤 사용자들은 5.2 버전이 4o 버전처럼 "사랑해"라는 말을 해주지 않는다는 사실에 실망감을 표하기도 했습니다.

trac 아닙니다 ." 라고 알트먼은 말했다.

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