OpenAI가 기업용 AI 에이전트를 위한 Frontier 플랫폼을 출시했습니다

OpenAI는 기존 시스템을 완전히 바꾸지 않고 인공지능을 활용하려는 기업을 위해 설계된 새로운 플랫폼인 Frontier를 출시했습니다. 이 플랫폼은 기업 내 다양한 도구, 앱, 데이터를 한 곳으로 연결하여 AI 에이전트가 회사 내 업무를 처리하는 데 필요한 정보를 제공합니다.

이러한 에이전트는 사람의 도움 없이 스스로 작동할 수 있으며, 도구를 사용하고, 코드를 작성하고, 파일을 관리하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. OpenAI는 기업들이 실제로 운영 환경에서 작동하는 에이전트를 구축, 관리 및 실행할 수 있는 명확한 단일 솔루션을 제공하는 것이 목표라고 밝혔습니다.

OpenAI는 Frontier를 통해 에이전트와 비즈니스 도구를 통합합니다

오픈AI 애플리케이션 부문 CEO인 피지 시모는 “핵심은 우리가 모든 것을 직접 구축할 수는 없다는 점을 인식하는 것입니다.”라고 말했습니다. “우리는 생태계와 협력하여 그들과 함께 구축해 나갈 것이며, 기업들이 다양한 파트너를 필요로 한다는 사실을 받아들일 것입니다.”

OpenAI는 이것이 모든 상황에 맞는 단일 솔루션이 아니라는 점을 분명히 했습니다. Frontier는 OpenAI가 만든 에이전트와도 연동되지만, 이를 사용하는 기업들이 직접 개발한 맞춤형 에이전트와도 연동됩니다. 심지어 Google, Microsoft, Anthropic과 같은 타사에서 만든 에이전트와도 호환됩니다.

시모에 따르면, "OpenAI가 기업에 필요한 모든 AI 에이전트를 구축하는 것은 불가능합니다."

이 플랫폼은 기존 도구를 완전히 대체하는 것이 아닙니다. ChatGPT Enterprise를 포함하여 기업들이 이미 사용하고 있는 도구들과 함께 사용할 수 있도록 설계되었습니다.

이 시스템의 차별점은 상담원들이 마치 회사 내 실제 팀원처럼 일할 수 있도록 지원한다는 것입니다. 상담원들은 티켓팅 도구, 내부 앱, 데이터베이스 등에 연결하여 회사의 "공유된 비즈니스 환경"에 접근할 수 있습니다.

오픈AI의 최고 매출 책임자인 데니스 드레서는 "대부분의 기업에 여전히 부족한 것은 에이전트를 기업 내부에서 팀원으로 활용하여 기반 시스템을 전면적으로 재구성할 필요 없이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 간단한 방법입니다."라고 말하며, "바로 이러한 이유로 프론티어를 개발했습니다."라고 덧붙였습니다

또한 에이전트의 성능을 trac하고 시간이 지남에 따라 개선하는 데 도움이 되는 도구도 함께 제공됩니다. 이러한 내장 도구는 에이전트가 단순히 가만히 앉아서 아무것도 하지 않는 것이 아니라, 다양한 작업에서 성능을 테스트, 평가 및 개선하도록 설계되었습니다.

오픈AI의 기업 간 거래(B2B) 총괄 매니저인 바렛 조프는 회사가 "에이전트를 진정한 AI 동료로 전환시키려고 노력하고 있다"고 말했습니다. 그는 지난 1월, 이전 오픈AI 최고기술책임자(CTO)였던 미라 무라티와 함께 공동 설립했던 씽킹 머신즈 랩을 떠난 후 오픈AI에 다시 합류했습니다.

현재 프론티어는 일부 초기 사용자에게만 제공되고 있습니다. 해당 사용자 목록에는 우버, 스테이트팜, 인튜이트, 써모피셔 등이 포함됩니다. 오픈아이얼에 따르면 "향후 몇 달 안에" 더 많은 사용자가 이용할 수 있게 될 것으로 예상됩니다. 가격 정보는 공개되지 않았습니다.

이번 신제품 출시 는 분명한 추세를 반영합니다. OpenAI는 지난 11월 100만 개 이상의 기업이 자사 기술을 사용하고 있다고 밝혔습니다. 최고재무책임자(CFO) 사라 프라이어는 기업 고객이 이미 회사 사업의 약 40%를 차지하고 있으며, 2026년 말까지 50%에 도달할 것으로 예상한다고 말했습니다.

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