上海銀行副行長鬍德斌：AI驅動數智轉型，科技賦能業務發展和客戶體驗

4月27日，在上海銀行2025年度暨2026年第一季度業績說明會上，上海銀行副行長鬍德斌介紹該行金融科技建設成效與AI戰略佈局，明確將持續以數智化轉型賦能業務發展與客戶體驗提升。

2025年，上海銀行金融科技能力實現跨越式提升，完成從數字化到數智化的關鍵跨越。科技架構全面升級，實現集中式向雲原生、分佈式轉型，研發效能與運維能力顯著增強，故障處置效率提升70%。數字化賦能業務成效突出，對公業務全流程線上化，票據貼現客戶數倍增，普惠車貸轉化率提升；信用卡精準切入新能源車場景，分期新增超60億元；授信全流程實現100%線上化，風控能力全面升級。

人工智能成爲轉型核心，上海銀行建成統一GPU算力池，算力效率提升5倍，落地Deepseek、Qwen等大模型本地化部署，支撐50餘個場景應用。作爲國家數據局高質量數據集先行先試單位與首家DCMM4級城商行，構建可信AI體系，對公訪前一頁紙、金融代客數字人、風險大模型等應用落地見效，客戶經理效率提升10%，金融市場自動化交易率達80%，風險識別精度顯著提高。

據悉，2026年上海銀行將全面推進“人工智能+”戰略，年內實現GPU算力翻番，AI人才三年增至200人，場景拓展至65個，推出貸後、盡調、放款等智能助手。以“面向市場、客戶、基層”爲導向，優化客戶旅程；以科技重構流程、提升體驗，打造業數技深度融合的標杆銀行。