
2026年1月20日,河南省遭遇罕見的大範圍暴雪天氣,部分地區積雪深度超過12厘米,交通受阻。王女士看着漫天飛雪,一籌莫展,她從事工程建設行業多年,急需購置剷車恢復施工,卻面臨短期資金週轉壓力。
關鍵時刻,平安融易洛陽分公司的諮詢顧問王燕輝主動伸出援手。在瞭解到天氣變化可能對客戶業務造成影響後,他主動聯繫王女士,細緻詢問其經營狀況與潛在需求。得知王女士急需資金購置設備後,王燕輝迅速行動,結合客戶經營特點、資金使用週期及還款能力,從公司產品庫中篩選匹配了最適合的融資方案。他耐心講解產品優勢、申請流程及注意事項,協助王女士高效準備材料,確保資金能儘快到位,解客戶燃眉之急。最終,王女士成功籌到資金65.2萬元。
“沒想到平安融易的服務這麼及時,更沒想原來到諮詢顧問能這麼用心。”王女士感慨道,“這場雪給我出了難題,但王燕輝的服務像一把‘金融剷車’,幫我掃清了障礙。”
平安融易信息服務有限公司始終秉承“專業創造價值”的服務理念,堅持提供有溫度、有速度的金融服務。此次事件體現了平安融易一線諮詢顧問的專業素養與客戶至上的服務精神,更展現了金融機構在特殊天氣環境下助力實體經濟的社會擔當。正如王燕輝在朋友圈寫道:“雪再大,也擋不住追夢的腳步,更擋不住有溫度的金融服務。”
風雪雖寒,服務暖人。科技讓“信用變現”成爲可能,更讓金融服務跨越了冰雪與門檻的雙重阻礙。在這場突如其來的暴雪中,平安以專業的金融服務,爲客戶鋪就了一條溫暖的“融易”之路。

(王燕輝進行客戶服務)