奢侈品行業拉響警報：年輕消費者重塑市場格局，品牌必須跟上

FX168財經報社(北美)訊 奢侈品消費者正在不斷演變，迫使品牌跟上不斷變化的購買習慣。#2024年下半年市場展望#

貝恩公司（Bain & Company）2024年的報告顯示，到2030年，Z世代消費者（即1997年至2012年出生的人）將佔奢侈品購買的近三分之一，而千禧一代（即1981年至1996年出生的人）將佔超過一半的奢侈品購買。

根據Piper Sandler的預測，Z世代將成爲最大且最富有的世代，並可能推動零售、旅遊和科技行業的奢侈品銷售增長。

Z世代研究員、《Zconomy: How Gen Z Will Change the Future of Business》一書的作者傑森·多爾西（Jason Dorsey）在接受Yahoo Finance採訪時表示：「Z世代由於正處於成年初期，是奢侈品市場上最迅速崛起的新一代。儘管他們的消費能力仍低於其他世代，但會隨着時間的推移而增加。品牌越早與他們建立聯繫，越有機會與這一代人共同成長。」

奢侈品消費者的變化可能爲奢侈品牌帶來新的挑戰。

Morning Consult的零售與電子商務分析師克萊爾·塔辛（Claire Tassin）調查了2203名美國成年人，以更好地理解奢侈品消費者的習慣。調查發現，目前的奢侈品消費者是一種「善變的買家」，他們渴望「精美製作的產品、一流的旅行體驗和稀有成分的美食」。

調查還發現，在所有美國成年人中，質量是奢侈購物體驗中最重要的屬性。塔辛指出：「消費者並不總是認爲奢侈品值得那個價格，但當值得時，質量是決定性因素。」

她告訴Yahoo Finance，她擔心那些僅憑品牌地位和神話進行交易的品牌，並指出Z世代的消費者不像年長消費者那樣忠於品牌。

多爾西解釋說，Z世代消費者可能對他們視爲身份的一部分的品牌保持忠誠，但對其他品牌則可能不那麼忠誠，尤其是在他們試圖跟上潮流時。根據麥肯錫研究人員的數據，在美國和英國的調查中，超過50%的Z世代受訪者表示，如果找到另一種更便宜或質量更高的品牌，他們會更換自己最喜歡的品牌。

「你可以看到這種忠誠從Lululemon到TikTok，以及那種瞬間流行但很快消失的品牌的善變，」多爾西寫道。

雖然年輕消費者在奢侈品購買和體驗中強調真實性，但追求理想的購買動機仍然在推動價值方面發揮着關鍵作用。

塔辛表示：「那些不在超精英1%中的人對奢侈品有很大需求。因此，在服務傳統奢侈品消費者與更具理想追求的奢侈品消費者之間取得平衡，尤其是當你將Z世代納入考慮時，是品牌目前面臨的一大難題。」

她補充道：「無論你能否保持趨勢並仍然保持經典與根本，這是一個持續的推拉博弈，我認爲對任何品牌來說都很困難，尤其對奢侈品品牌來說尤爲艱難。」

根據貝恩公司預測，到2030年，整體奢侈品支出預計將從目前的約1.5萬億歐元增長到2.5萬億歐元，品牌有充分的理由來做好這種平衡。

多爾西表示：「我們研究的關鍵是品牌不要把Z世代視爲理所當然，也不要假設他們因爲年輕就信息較少，而是要重視他們的多樣性、包容性、信息來源、值得信賴的趨勢資源和對連接的渴望。」