沃爾瑪將允許消費者爲AI代理設置消費限額

沃爾瑪將允許客戶在賬戶中爲每個AI購物代理設立獨立配置文件，包括設置消費限額和購買審批機制。

亞馬遜採取了相反的做法，封禁了Meta的Muse代理。

客戶可批准每筆訂單，或設置如$50或$200等消費限額

該功能名爲“代理檔案”，將於下月上線。沃爾瑪在官方博客中表示，目前代理爲客戶購物時需登錄客戶自己的賬戶，因此人工與機器生成的購買記錄將合併顯示，不會出現拆分情況。

“代理檔案”實現了清晰區分：每位代理的購買記錄均單獨列示，客戶可爲每筆訂單要求審批，或允許代理在其設定的消費額度內自主採購。

沃爾瑪示例中設置的額度爲50美元、100美元或200美元，默認需審批。

對於代理消費額度內的交易，沃爾瑪還可要求額外審批。

沃爾瑪表示，此設置類似於信用卡添加授權用戶：代理獲得支付方式，客戶設定額度，且可隨時關閉該檔案。

當客戶首次通過沃爾瑪代理網關使用代理服務時，系統將自動創建檔案。客戶只需登錄沃爾瑪賬戶即可完成關聯。

任何沃爾瑪賬戶均可使用，無需Walmart 會員資格。

該網關是一個基於模型上下文協議（MCP）構建的新服務器。MCP 是 Anthropic 創建的一項開放標準，旨在允許 AI 代理連接外部工具和數據。目前，AI 代理通過一個爲人類設計的網站在沃爾瑪購物，而沃爾瑪認爲這種方式效率低下且容易出錯。

該網關爲 AI 代理提供了直達商品目錄和結賬流程的通道。它將以測試版形式面向企業和開發者推出。

此外，它還可以引導 AI 代理定位顧客常購的商品，例如酸麪包或特定品牌的牛奶，而無需展示顧客的完整購買歷史。

沃爾瑪也對 AI 代理施加了嚴格限制。支付卡數據不會暴露給 AI 代理，它們無法添加或修改支付方式，且只能訪問與當前任務相關的數據。

違反條款的 AI 代理將被禁止訪問沃爾瑪網站。即使 AI 代理未按預期行事，沃爾瑪的退貨流程依然適用。

Furner 在舊金山舉辦的《創新大師》（Masters of Scale）活動中推介了這一計劃。

Meta在9月的Connect活動上宣佈，Walmart已成爲Muse購物連接器之一，Cryptopolitan報道。Muse上線不到兩週就被亞馬遜商店封禁，亞馬遜方面稱此舉是爲了保障客戶安全和用戶體驗。

沃爾瑪還與 ChatGPT、Gemini 等平臺進行了集成。沃爾瑪總裁兼首席執行官 John Furner 在舊金山舉辦的《創新大師》峯會上分享了這一計劃。

GlobalData零售分析師Neil Saunders表示，亞馬遜正在保護一個封閉的生態系統，並可能擔心AI代理會侵蝕其廣告業務。他補充道，如果外部代理在發現和購買環節扮演更重要的角色，這種格局可能會發生變化。

僅有16%的購物者表示他們願意讓AI助手爲他們尋找和購買商品。

亞馬遜擁有Alexa Shopping，而沃爾瑪則推出了Sparky。沃爾瑪美國CEO David Guggina在9月的一場高盛會議上表示，Sparky實現了環比60%的增長。

Groundwork Collaborative首席執行官Lindsay Owens指控沃爾瑪利用AI根據消費者行爲調整價格。沃爾瑪回應稱這些說法具有誤導性且不準確。

“我們定價的是商品，而非個人，因此AI代理看到的價格與人類在Walmart.com上看到的價格相同。”沃爾瑪在其博客文章中寫道。

據Cryptopolitan報道，萬事達卡本週使用AI代理從單一批准預算中向兩家供應商支付了九次款項。其“Agent Pay for Machines”引擎允許代理按照人類指定的方式支付服務費用。

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