NatWest、美國銀行和其他四家同行銀行希望人工智能購物代理公開自身信息。

9 月 22 日，六家銀行聯合發佈原則，提議代理商業交易的所有參與方都應該知道人工智能代理何時參與交易以及它代表誰行事。.

這篇題爲《在代理商業中建立信任》的論文由 NatWest 集團、美國銀行、Capital One、ING 集團、澳大利亞聯邦銀行和新西蘭 ASB 銀行共同撰寫。.

這些原則是自願性的，不具約束力。各銀行計劃就這些提議諮詢政策制定者，併發布第二份文件闡述如何落實這些提議。.

透明度位列五項原則之首。

信息披露提案屬於透明度範疇，這是五項原則中的第一項。其他四項原則分別是安全、隱私和數據、選擇以及互操作性。.

透明度還延伸到經紀人如何對各種選項進行排序和做出決策，包括贊助選項。該文件警告說，經紀人可能會推廣那些能讓其供應商獲得更高佣金的產品或支付方式，即使這些產品或支付方式對消費者來說並非最佳選擇。.

在安全方面，銀行希望消費者能夠控制他們授予代理人的權限，包括查看和管理授權的能力。代理人應以安全、可審計的方式輸入支付dent。.

爭議解決過程中應有各方參與，責任應由引入風險或錯誤的一方承擔。.

數據原則要求服務提供商保留消費者指示和意圖的可審計記錄，僅處理他們需要的數據，並允許消費者和商家同意以決定任何進一步的使用。.

消費者和商家應該有權自由選擇代理商務服務，而不受不合理的限制。.

“但要實現這一潛力，客戶需要相信他們仍然可以控制支付方式，並且他們的資金是安全的，”NatWest首席支付官馬克·布蘭特表示。.

直接在網站上輸入銀行卡信息是最不安全的操作之一。

該報告稱：“消費者不清楚人工智能代理是否會維護他們的利益。”.

消費者擔心代理商可能會買錯東西、花太多錢，或者因爲詐騙和欺詐而蒙受損失，而且當出現問題時，他們也不知道該向誰求助。.

該報告發現一些供應商存在不安全的做法，例如要求消費者提供信用卡信息，然後將其輸入網站，以及優先考慮安全性較低的支付方式。.

它還會標記出那些入侵或冒充人工智能代理和商家的攻擊者。商家擔心，由於一些他們無法控制的原因，糾紛和拒付可能會增加。.

銀行表示，代理商業已經從封閉試驗發展到實際試點和早期規模化，而且這些發展速度已經超過了正式治理的速度。.

據 Cryptopolitan，Robinhood 於 5 月份推出了 AI 代理信用卡消費功能，而當時大多數金融公司仍處於 試點 階段。

六家銀行邀請其他銀行和支付公司應用這些原則，並幫助制定實施這些原則的藍圖。.

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