ChatGPT新增緊急聯繫人功能，此前已有33人死亡

OpenAI於週三推出了“可信聯繫人”功能。該功能允許成年ChatGPT用戶選擇一位聯繫人，以便在公司系統檢測到有關嚴重自殘的對話時收到警報。.

這是OpenAI於2025年9月推出的家長控制功能的擴展，該功能允許家長監控青少年的賬戶。根據OpenAI的公告，現在任何18歲及以上的用戶都可以選擇加入。.

OpenAI 的警報功能是如何運作的？

用戶首先需要在 ChatGPT 設置中添加一位成年人作爲其信任聯繫人。這位潛在的“信任聯繫人”會收到一封邀請郵件，郵件中會解釋設置流程，並給予一週時間考慮是否接受。如果對方拒絕，用戶可以選擇其他人。.

當自動監控系統檢測到潛在的自殘對話時， ChatGPT 會告知用戶可能會通知其聯繫人，並提供用戶主動聯繫聯繫人的建議。

然後，一組人工審覈員會查看對話內容。如果他們確認情況嚴重，就會通過電子郵件、短信或應用內通知向用戶的聯繫人發送簡短提醒。.

警報中不會包含用戶說了什麼，只會顯示大致原因，並提供一個鏈接，指導用戶如何應對棘手的問題。OpenAI 表示， 人工審覈會在一小時內完成。

用戶可以隨時更換或移除已選擇的聯繫人。聯繫人也可以隨時取消訂閱。.

醫生們參與構建了 OpenAI 的可信聯繫人功能。

OpenAI表示，他們與全球醫師網絡（由60個國家的260多名執業醫師組成）及其健康與人工智能專家委員會合作開展了這項研究。美國心理學會也參與其中。.

“心理科學一貫表明，社會聯繫是一種強大的保護因素，尤其是在情緒低落時期，”美國心理學會首席執行官亞瑟·埃文斯博士在公告中表示。.

“幫助人們提前dent值得信賴的人，同時尊重他們的選擇和自主權，可以讓他們在最需要的時候更容易獲得現實世界的支持。”

佐治亞理工學院教授兼理事會成員濛濛·德·喬杜裏博士稱其爲“邁向人類賦權的一步，尤其是在脆弱時刻”。

OpenAI面臨來自人工智能自殺訴訟的壓力。

這並非偶然。OpenAI 正面臨大量訴訟，原告家庭的親屬在長時間使用 ChatGPT 聊天機器人後自殺身亡。在一些案例中，家屬 聲稱 聊天機器人慫恿用戶疏遠親人，或加劇有害的思維循環。

LLMDeathCount網站 trac人工智能聊天機器人相關死亡事件的 Cryptopolitan此前報道其中24例與ChatGPT有關，其餘則與谷歌的Gemini、Meta和其他平臺有關。

OpenAI 的新功能是可選的，用戶可以運行多個 ChatGPT 賬號。任何不啓用“受信任聯繫人”功能或只是登錄其他賬號的用戶都會繞過該功能。家長控制也存在同樣的問題。.

Trusted Contact 也並不會取代危機熱線。OpenAI 表示，ChatGPT 仍然會顯示當地的危機熱線號碼，並在對話達到緊急危機級別時引導用戶撥打緊急服務電話。.

OpenAI 的“可信聯繫人”功能將人工智能用戶與現實世界的支持聯繫起來。該公司表示，將繼續與臨牀醫生、研究人員和政策制定者合作，探討人工智能在用戶可能遇到危機時應如何做出響應。.

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