Cryptopolitan 報告：38% 的讀者從未用過人工智能助手。這說明了人工智能助手目前的普及程度如何？

全球人工智能代理市場目前估值預計在2026年將超過120億美元，並以近45%的年增長率持續增長。儘管增長迅猛，但我們的簡報調查顯示，即使在精通數字技術且走在科技前沿的受衆羣體中，人工智能的普及率仍然存在差距。本報告將深入分析該領域的增長情況、調查結果，以及這些數據所揭示的認知水平，並最終指出阻礙人工智能普及的障礙。. 

簡而言之，人工智能代理是一種軟件，它不僅能響應用戶的指令，還能採取行動。標準的大型語言模型交互方式是用戶提問並接收答案。而人工智能代理則可以規劃多步驟任務、使用外部工具、瀏覽互聯網、編寫和執行代碼、管理文件、發送電子郵件，並代表用戶自主做出決策。其關鍵區別在於自主性。. 

這標誌着聊天機器人時代的一次巨大飛躍。ChatGPT徹底革新了我們查找和分析信息的方式，而每一個新模型都在這一方面不斷超越自我。也就是說，智能體旨在完成工作流程，這爲企業和個人帶來了一系列全新的應用場景。客服智能體可以全程處理投訴，無需人工干預。編碼智能體可以編寫、測試、調試和部署代碼。研究智能體可以在幾分鐘內從數十個來源收集、整合並呈現研究結果。.  

這個市場增長速度有多快？ 

數據顯示，這一增長速度堪稱驚人。據市場研究公司Research and Markets的數據顯示，全球人工智能代理市場規模預計在2026年達到120.6億美元，高於2025年的82.9億美元，並預計到2030年將達到532億美元，複合年增長率（CAGR）高達44.9% 。其他一些長期預測則給出了更高的增長率，例如 Grand View Research ，到2023年，該市場規模將達到1829.7億美元，約爲目前的15倍。 

與此同時，企業對人工智能代理的採用也在呈爆炸式增長。根據 麥肯錫2025年人工智能現狀調查（ 涵蓋105個國家的1993名參與者），目前88%的企業至少在一個功能中使用人工智能，高於前一年的78%，與2017年的20%相比更是實現了顯著增長。同一項調查顯示，62%的企業至少在嘗試使用人工智能代理，其中23%的企業正在積極擴展應用規模，另有39%的企業已經開始嘗試。Gartner 預測 ，到2026年，40%的企業應用程序將嵌入特定任務的人工智能代理，而2025年這一比例還不到5%。

推動人工智能應用普及的用例雖然集中，但正在不斷擴展。根據 Langchain 早在 2024 年底就對 1300 多名專業人士進行的調查，排名前三的應用分別是：研究和摘要（58%）、個人效率和工作流程自動化（53.5%）以及客戶服務和工單處理（45.8%）。值得注意的是，90% 的非科技公司已經在使用或計劃使用人工智能代理，這一比例幾乎與科技行業的 89% 持平。到 2026 年，這不再是一個小衆技術領域的故事，而是一場席捲整個企業的變革。 

讀者心聲：民意調查

這項通過 Cryptopolitan 新聞簡報進行的民意調查，收集了活躍於數字領域、具有投資意識且積極 trac加密貨幣、人工智能和新興技術發展的讀者的反饋。這些讀者每天都會瀏覽相關內容，因此調查結果比一般的消費者調查更能精準、更有意義。而未使用加密貨幣的比例仍然高於其他羣體，這恰恰凸顯了這些數據的價值所在。. 

否（38.46%）： ，近四成dentmaticmaticmaticmaticmaticmaticmaticmatic爲實際使用其最強大的應用。

是的（約佔36.75%）： 大約三分之一的人使用過人工智能代理，這一比例與企業級採用數據基本 tracCryptopolitanCryptopolitan CryptopolitanCryptopolitanCryptopolitanCryptopolitan CryptopolitanCryptopolitan 受衆羣體能夠較好地代表更廣泛的數字化專業人士羣體。

什麼是人工智能代理？（約佔24.79%）： 近四分之一的受訪dent不知道什麼是人工智能代理。這可以說是本次調查中最重要的數據點。在一個每天都會閱讀人工智能相關內容的羣體中，25%的認知差距表明，儘管這項技術在企業部署中發展迅速，但尚未被大衆廣泛理解。術語本身仍然是一個障礙。市場增長統計數據與用戶實際理解之間的差距比表面數字所顯示的要大得多。

非用戶和不瞭解人工智能的受訪dent合計佔調查總數的63%以上。在一個對新興技術持開放態度的羣體中，這表明即使企業部署正在迅速加速，人工智能代理對個人用戶而言仍處於早期採用階段。. 

阻礙更廣泛應用的障礙 

預測，到 2027 年底，超過 40% 的智能體 AI 項目將被取消，主要原因是成本不斷攀升、商業價值不明朗以及風險控制不足 Gartner。UiPath 發佈的 《2025 年智能體 AI 研究報告》基於對 252 位來自年收入超過 10 億美元的美國公司 IT 高管的調查，結果顯示，IT 安全是採用智能體 AI 時最主要的擔憂，佔比高達 56%，其次是實施成本（37%）和與現有系統的集成（35%）。當被問及有效實施的關鍵因素是什麼時，高管們將確保安全和隱私列爲最重要的因素，其次是監管合規和系統集成。

對於個人用戶而言，障礙其實很簡單：這些工具還不夠直觀，無法幫助那些原本不知道自己需要什麼的人快速上手。“什麼是人工智能代理？”這個問題在我們的調查中，既是產品設計和溝通方面的問題，也是認知方面的問題。. 

這些數字對2026年意味着什麼 

2026年被廣泛認爲是人工智能代理從實驗階段過渡到基礎設施階段的一年。根據 Salesforce的年度CIO研究報告（該研究基於對24個國家200位CIO的調查），全面實施人工智能的比例從2024年的11%躍升至2025年的42%，同比增長282%。CIO們現在將30%的人工智能預算專門用於智能代理人工智能。企業層面的人工智能發展日新月異。

個人層面讓故事變得更加複雜，也正是我們的調查補充了市場規模報告所沒有的信息。大約37%的受訪者已經使用過人工智能助手，他們走在了時代的前沿。而38%尚未使用過人工智能助手的人，以及25%尚未接觸過這一概念的人，則代表了下一批潛在用戶。這批用戶會在幾個月還是幾年後到來，取決於這項技術在日常數字生活中普及、易用和可見的速度。.

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