Oracle 重建了 Fusion，使其能夠利用人工智能代理處理日常後臺任務。

Oracle 正在重建其面向大型企業的雲後臺軟件 Fusion，以便員工可以提出業務問題，並讓 AI 代理查找數據、從連接的系統中提取記錄並處理日常步驟。.

這些變化預計將於當地時間週二在倫敦舉行的一場活動中公佈。此次變化正值軟件供應商對產品進行改造，使其能夠滿足客服人員的需求，而不僅僅是依賴人工點擊和輸入。.

此次更新涵蓋了Fusion內部的各項工作，包括工廠生產計劃和客戶收款。Oracle表示，企業仍然需要業務軟件，但希望由機器完成重複性工作。

這一點很重要，因爲投資者擔心tron的AI系統可能會取代複雜的企業軟件，導致甲骨文股價今年下跌了約40%。高管們表示，甲骨文正在利用AI技術來確保其軟件始終領先於這種威脅。.

Oracle 將 Fusion 的財務和運營工作重心轉向人工智能驅動。

在甲骨文公司加大軟件投入的同時，其自身重組成本也在不斷攀升。該公司表示，由於更tron的人工智能模型使其能夠縮減部分員工隊伍，因此將在本財年再投入5億美元用於重組。.

根據週三提交給美國證券交易委員會的文件顯示，截至 5 月 31 日的年度，重組總成本將達到 21 億美元。.

去年12月，甲骨文公司曾預測重組支出爲16億美元。更高的數字意味着裁員速度將加快。截至2月28日的九個月內，重組支出已同比增長337%。.

第三季度財報表示，更先進的人工智能模型將允許其在軟件團隊中裁員。該公司表示：

“用於生成計算機代碼的人工智能模型已經變得非常高效，因此我們一直在將產品開發團隊重組爲規模更小、更靈活、更高效的團隊。”

Oracle 應用開發執行副dent Steve Miranda 表示，目標是讓用戶專注於業務問題，例如降低新產品設計的成本和速度，同時降低供應鏈風險。.

米蘭達表示，所需信息分散在Oracle應用程序和相關的第三方軟件中。他指出，人工智能將接管數據錄入、數據收集和推薦工作。他還表示，員工將把更多時間用於與供應商談判，以及評估公司能夠承受多大的業務中斷風險。.

史蒂夫說：

“對於你的企業或你認識的負責開具發票的人來說，錄入發票並不是一項特別有價值的技能。決策仍然在某種程度上取決於人……但執行工作，比如錄入發票、錄入採購訂單，這些都將完全被人工智能取代。”

隨着人工智能代理開始採取實際行動，思科增加了安全控制措施。

這種更廣泛的智能代理應用也帶來了安全問題。隨着人工智能代理融入客戶體驗系統，它們不再僅僅像聊天機器人那樣回答問題，而是會處理交易並觸發後端操作。這提高了安全團隊和客戶體驗負責人面臨的風險。

思科產品組織組合戰略高級副dent 傑夫·舒爾茨表示：

“對於聊天機器人，我們擔心它們會說什麼；對於人工客服，我們擔心它們會做什麼。”

本週在舊金山舉行的RSA大會上，思科推出了一系列安全功能，旨在確保自主人工智能在實際應用中的安全性。舒爾茨表示，隨着人工智能的發展，企業越來越關注安全的網絡和計算連接。他還指出，信任度的提升正在減緩人工智能的普及速度。.

思科的一項調查發現，85%的企業客戶測試過人工智能代理，但只有5%的客戶將其投入生產環境。思科表示，其新工具能夠建立可信dent、強制執行零信任訪問控制、在部署前強化代理、應用運行時防護措施，併爲安全運營中心 (SOC) 團隊提供機器速度的工具來阻止威脅。.

舒爾茨說：“我們還看到信任 defi……信任阻礙了他們的發展。”

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