OpenAI推出面向企業AI代理的Frontier平臺

OpenAI推出了名爲Frontier的新平臺，旨在幫助企業在不徹底改造現有系統的情況下應用人工智能。該平臺的工作原理是將企業內部不同的工具、應用程序和數據整合到一個統一的平臺上。這使得人工智能代理能夠獲取處理企業內部任務所需的信息。.

這些智能體無需人工干預即可獨立運行，並且能夠使用工具、編寫代碼、管理文件等等。OpenAI 表示，其目標是爲企業提供一種清晰的方式來構建、管理和運行真正融入其運營體系的智能體。.

OpenAI 通過 Frontier 集成代理和業務工具

OpenAI應用部門首席執行官菲吉·西莫表示：“這實際上意味着我們要認識到，我們不可能獨自完成所有工作。我們將與生態系統合作，共同構建，我們也欣然接受企業需要衆多不同合作伙伴這一事實。”

OpenAI明確表示，這並非一刀切的方案。Frontier不僅可以與OpenAI開發的智能體配合使用，還可以與使用它的公司自行開發的智能體配合使用。它甚至還可以與來自Google、Microsoft和Anthropic等第三方公司的智能體配合使用。.

Simo表示：“OpenAI根本不可能構建公司需要的每一個AI代理。”

該平臺並非現有工具的完全替代品，而是與企業已使用的工具（包括 ChatGPT Enterprise）相兼容。.

它的獨特之處在於，它能幫助客服人員像真正的團隊成員一樣在公司內部工作。他們可以通過連接到工單系統、內部應用和數據庫等資源，訪問公司的“共享業務環境”。.

OpenAI首席營收官丹尼斯·德雷塞爾表示：“對大多數公司而言，真正缺失的仍然是一種簡單的方法，能夠釋放智能體的強大功能，讓它們作爲團隊成員在業務內部高效運作，而無需對底層系統進行徹底改造。這正是我們開發Frontier的原因。”

它還配備了一些工具，可以幫助 trac客服人員的表現，並隨着時間的推移不斷改進他們。這些內置工具旨在測試、評估和提升客服人員在各項任務中的表現，避免他們無所事事。.

OpenAI 的企業對企業業務總經理 Barret Zoph 表示，公司正努力“將智能體轉型爲真正的 AI 同事”。他於今年 1 月重返 OpenAI，此前他離開了 Thinking Machines Lab，這家公司是他與 OpenAI 前首席技術官 Mira Murati 共同創立的。.

目前，Frontier 僅對少數早期用戶開放，其中包括 Uber、State Farm、Intuit 和 Thermo Fisher。OpenAI 表示，預計“未來幾個月內”將擴大用戶範圍。定價信息尚未公佈。.

此次新產品發佈順應了這一明顯趨勢。去年11月，OpenAI宣佈已有超過100萬家企業正在使用其技術。首席財務官Sarah Friar表示，企業客戶目前約佔公司業務的40%，她預計到2026年底這一比例將達到50%。

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